中间件+ai电话机器人助力智能招聘系统高效招聘

时间：2023-10-09

招聘工作的性质决定了其工作内容，外部沟通工作量和复杂度远**内部沟通。在了解招聘人员的实际工作情况可以知道，HR40%以上的时间是花费在获取简历，沟通，协调面试时间等机械性，重复度高的工作上。并且招聘难度大，人才流失也加重了HR的工作。某些需要大量人才招聘的企业不得不在招聘上加大投入。

为此有系统厂商开发了智能招聘系统，能帮助HR减轻大部分的工作。其能做到：

1、海量人才搜寻，建立储备人才库

候选人分类收藏管理，可查看浏览历史

AI人岗匹配和激活，人才资源高效复用

2、报表统计分析，提升招聘效率

掌握岗位招聘信息传播扩散情况

多终端信息协同，高效利用碎片时间

3、针对关注点，个性化运营服务

跨区域人才互动，智能化精准推荐

顾问式人才服务，解决企业招工难

4、基于Al人工智能技术，对职位特点与候选人精准匹配

根据候选人的背景调查、人才测评、在线笔试、在线面试等出具的评估报告，并结合企业制定招聘需求，岗位职责、任职资格、应聘标准等内容。让企业招聘有效地招募到需要的人才，从而实现人岗匹配。

最后，也是较重要的，能够利用招聘机器人代替HR与应聘者进行沟通，仅这一个环节就能省去HR40%的工作量。具体的做法是：

利用朗深的呼叫中心中间件，引入电话AI技术，采用国内大厂的ASR,TTS,NLP等AI语音引擎，、深度学习（DL）技术，对招聘相关的词汇、概念、语义做强化训练。通过图像处理技术（SRC）识别与候选人沟通过程，实现招聘流程处理自动化。将招聘服务人员从一些简单机械、高度重复并且低价值的工作中解放出来，切实解决企业招聘痛点，提高招聘效率，提升候选人入职转化效果。衍生出一套具有人机语音对话功能的智能招聘机器人。

招聘机器人可模拟HR与候选人进行多轮对话，主动与候选人沟通，询问所在城市、期望薪资等HR需要的信息。智能回答候选人的提问，并统计好相关信息。

而在应聘者确定意向可以进行面试时，会自动给需要面试者短信提示，备注面试时间，地址，面试公司，提升应聘者的体验度。也为招聘企业节省大量的人力成本。

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