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随着社会的进步,人工智能等科技技术的发展,自动语音通知作为一种新兴的通信方式,逐渐被各行业青睐。语音通知是以一种语音外呼的方式,将通知信息发布到需要了解信息的用户的终端手机,保证用户能接收到消息 自动语音通知可以广泛应用到各行业,例如: 1)**和医疗行业:用于应急通知、疫情防控、医疗咨询等; 2)企业和商家:用于宣传产品、促销活动、订单提醒等
软交换平台是一种基于软件的通信架构,通过将传统的电路交换技术转化为基于IP网络的数据交换技术,实现语音、视频和数据等多媒体信息的传输和交换。软交换平台通常包括呼叫控制、呼叫管理、网络接入、计费等多个模块,并支持多种协议和接口,如SIP、H.323、MGCP、SS7等。软交换平台的优势在于可以提供更高效、灵活和可扩展的通信服务,同时还能够降低网络部署和运营成本,因此被广泛应用于企业内部通信、公共交换
每年到了供暖季节,供热客服热线都会热的“烫手”。仅仅只靠人工接听,忙到不可开交。因为忙而导致出现一系列的漏洞,比如占线,漏单,电话接通率低,呼损率高,客服体系分工不明确,服务流程不规范等等问题。 因此供热客服热线系统迫切的需要改变,供热忙季马上要来,一场场关于供热客服热线系统的升级改造行动也在如火如荼的进行中。为节省人力成本以及时间物力成本,一般来说都是利用长沙朗深的呼叫中心中间件在原有
朗深智能呼叫中心系统支持电话、官网、手机APP、邮件等渠道接入。访客接入到系统后,智能机器人自助答疑,调用知识库内容进行解答。机器人无法处理的业务再转入人工座席。访客可以自助下单,客户在身份鉴定后可以自助填写工单,提交到客服代表处理,客服人员根据客户填写的问题,依据处理流程为客户提供服务。业务办理结束后,访客可以对坐席的服务进行满意度评价。 1、电话接入:语音接入,即PSTN以模拟中继、
公司名: 长沙朗深信息技术有限公司
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