词条
词条说明
人工智能AI技术,在呼叫中心主要应用在“电话机器人“和“智能语音质检”两个领域。电话机器人能够为呼叫中心节省大量的人力成本、为客户提供更长的服务时间。智能语音质检则通过对通话文字的实时提取,实现座席智能辅助,以及班长多通道实时质检。目前很多呼叫中心都准备进行AI的升级改造。但是市面上的AI产品都相对封闭,改造的技术难度大、成本高,令众多企业望而却步。“电话AI中间件”正是为了解决这些难题应运而生的
某省将统一热线名称,各级原12345政务服务热线统一更名为“12345政务服务便民热线”,提供7×24小时全天候人工服务。省、市两级自行设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,归并至本级12345热线;各县(市、区)设立的政务服务便民热线,归并至所在市12345热线各级12345热线要与紧急热线,以及水、电、气、暖、通信等公共事业服务热线建立协同联动机制,鼓励将社会化服务企业纳入12345热线。&
随着消费者意识的不断提升,客户服务被愈来愈多企业所重视,“以消费者服务为核心”不再是企业的一句宣传标语,而是将其作为企业竞争中的致胜关键。无论哪个行业,客服每天接到的咨询问题,有60%以上都是相似的重复性问题。高峰期大量的咨询量客服来不及回答,导致客户排队时间过长,从而导致客户用户体验差。而智能客服系统能很好的解决这个问题。 智能客服系统通过对用户过往的重复性问题进行梳理分析,制定出一套
说到中间件,寻常人可能不太懂,但计算机专业的小伙伴肯定清楚。中间件简单的来说是连接系统与系统之间的一类软件。准确的说中间件是一种位于操作系统,网络和数据库智商的应用与分布式系统的基础软件,提供系统软件与应用软件连接的如那件。它可以从一个软件系统中提取数据,然后将其转化为合适的格式,让另外一个系统可以直接使用。主要用于解决分布式环境下的数据传输,数据访问,应用调度,系统构建和系统集成,流程管理等问题
公司名: 长沙朗深信息技术有限公司
联系人: 黄建军
电 话:
手 机: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南长沙岳麓区雷峰大道阳光晶城2栋1804
邮 编: