电话语音通知方案

时间：2023-12-01

近年来，电话语音通知作为一种替代短信的应用越来越广泛，系统通过电话语音硬件结合UniMedia中间件产品，实现招投标系统的集中控制管理。

基于UniMedia的电话语音通知方案，实现了对整个语音通知的闭环控制管理，并为用户电话语音通知提供交互确认功能，提供全程质检。 UniMedia中间件对开发语言没有限制，比如：Java、C#、CB、Delphi以及B/S应用程序都有相应的解决方案，基于长沙朗深UniMedia中间件的电话语音通知方案将语音服务、录音等紧密结合，大大提升了电话语音通知的交互能力务效率。

一、电话语音通知功能模块和业务流程

主要包括电话语音通知功能目标和典型业务流程：

1）功能目标

? 支持动态对的呼叫及语音播报通知
? 实现IVR语音导航
? 实现通用TTS文语转化功能
? 提供通用话单

2）典型流程描述

语音投标通知系统，典型的做法是采用DB松散接口，表的定义和存储过程，都由合作伙伴来提供（我们可以提供建议）。一般需要２个存储过程，一个读取数据（业务流水号，号码，播放内容），二个是保存结果（业务流水号，号码，用户按键），其他的还有一些附加信息，比如呼叫时间什么的，可以在协商细节的时候再定

二、典型招投标固定语音

评标邀请您参加评标，确认接听请按1

您好,这里是评标库，xxxx年xx月xx日有xx评标活动，您被抽中为评标，参加请按1，不参加请按2 … 。

您已确定参加此次评标，请携带相关证件于xx月xx日xx时xx分前到达xx地点进行评标，联系人：xxx，电话；xxxxx

请选择不能参加评标的原因，出差在外请按1，病请按2，开会请按3，无法在规定时间到达请按4，工作原因请按5，其他原因请按6，退出请

您已确定不参加本次评标，欢迎您下次参加，再见！

三、数据接口表参考

取号码表：每次返回一个号码，应包括：流水号、拨打时间、被叫号码、语音投标相关内容及处理标志等字段。

保存结果表：每次呼通后语音通知后，保存本次，应包括：流水号、拨打时间、被叫号码、结果、原因及保存时间等字段

朗深UniMedia中间件凭借强大的功能和易用性获得了电话语音通知领域的系统集成商的认可，随着竞争加剧务品质提升，越来越多的系统集成商专注于把精力放在电话语音通知业务流程本身，而通过采用呼叫中间件快速实现各种语音通知功能，自己在呼叫领域的不足。引人注目的是体现在用户程序开发上，性能稳定、功能齐全，即使客户没有呼叫的编程背景，也可在很短时间内完成开发，朗深技术期待和多行业合作伙伴一起，实现真正的上下游的合作共赢。

13973187797

词条
词条说明
12368**热线系统
“12368”是较高人民法院确定的、全国法院系统通用的**信息公益服务号码。 12368**热线的作用： 12368架起联系法官的桥梁 ■ 服务范围：12368诉讼服务热线为当事人或诉讼代理人提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务，已成为人民法院着力打造的联系法官主渠道。 ■ 开放时间：12368热线有人工接听和自助语音两种方
机器人话术与IVR菜单交互，智能回访更顺心
不少企业门店都有自己的客户中心，经常需要对客户进行不定期的回访，甚至于新品推荐等。在企业会员较多的情况下，人工拨打电话难免耗费巨大的人力财力。并且使用同一个号码频繁呼叫不同的号码很*造成封号，导致门店电话无法使用。而在客服中心系统接入电话机器人就能很好的解决这一问题。使用本地独立部署的UniMedia电话中间件，配合自己开发的业务系统，达到了的比较好的效果：1、通过交换系
多渠道呼叫中心软件的核心功能
随着互联网的快速发展，企业越来越注重与客户建立良好的沟通渠道。而多渠道呼叫中心软件正是一款能够满足企业需求的重要工具。本文将介绍多渠道呼叫中心软件的核心功能，帮助您更好地了解呼叫中心软件。一、多渠道接入多渠道呼叫中心软件支持多种渠道的接入，包括电话呼叫、邮件、短信、社交媒体等。通过这些渠道，客户可以方便地向企业提出问题、建议和投诉，并且可以随时随地进行沟通。二、
接处警系统升级与国产化：打造安全城市的坚实
接处警系统以“集中汇警、分流接派警、统一指挥、快速反应、信息共享”为总体目标。整个系统以计算机网络和通信为基础，充分利用CTI平台、通信网络、**地理信息PGIS等系统，具备快速接警、统一指挥调度、语音通信、数据通信、地图定位和辅助决策的功能。传统接处警系统信息录入.力量调派效率偏低，目前仅能手动录入、工选择力量在高强度接警压力下出现调度失误的情况，因此急需更新改造。接处警