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随着信息和网络技术的发展,电视购物作为一种新兴的购物模式对我们的生活起着越来越大的影响。基于朗深UniMedia中间件的电视购物解决方案很好的将语音服务、人工服务、录音等紧密结合,让电购客户享受了从咨询、受理及快速采购等“一站式”服务,大大提升了电视购物呼叫的效率务品质。 目前产品已经成功用于构内多家大型的电视购物型呼叫(规模大于120座席),采用Keygoe交换机,成功替换国外某交换机和中间件,
说起电话机器人,市场上在做的大多数都是做外呼营销的机器人。朗深技术却不愿意这么做,原因是不加区别的营销型外呼机器人很有可能被不法分子利用,危害社会人民。那么朗深的智能电话客服机器人能做什么呢? 作为电话机器人必不可少的肯定是能接打电话,作为智能客服来说,客服该做的也不能少不是?所以今天我们一起来看看朗深电话客服机器人单是拨打电话的这个功能能做什么吧! 一、电话语音通知:朗深电话
呼叫中心又叫客户服务中心。呼叫中心客服系统是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。呼叫中心企业直接与客户联系沟通的平台。好的呼叫中心能帮助企业提升服务,了解客户需求,提升客户满意度。提高服务量与服务质量,挖掘潜在客户,是呼叫中心从单纯的成本中心转化为利润中心。 那么呼叫中心客服系统是如何能做到这些的呢? 
信息化的时代,每家企业都有自己的呼叫中心用于与客户的联络沟通。而到了如今的人工智能兴起的时代,想要跟的上时代,不被社会市场所淘汰,就有必要对呼叫中心进行升级改造。 那么呼叫中心升级成智能呼叫中心需要怎么做呢?是需要重新从头开始打造吗? 并不需要。只要使用朗深智能呼叫中心升级套件,就能在原有的呼叫中心基础上做简单的配置,就能实现基于AI人工智能的智能呼叫中心功能,包括智能客服机器
公司名: 长沙朗深信息技术有限公司
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