客户难题
Ø全国分点多,部门多,内部通讯及业务流程不通畅;
Ø无法对电销部门的绩效考核进行有效管理,质检困难,电销流程不规范;
Ø希望减少人力投入,
提高工作效率, 降低运营成本。
解决方案
1、 统一对接:业务系统与八百呼电话呼叫系统统一对接,解决内部沟通问题;
2、 建立电销规则: 可根据逾期账户的账期、结算日、逾期天数、风险级别等进行电话外呼、短信等不同方式的设定;
3、 分案管理: 系统支持自动分案,手动分案,根据电销架构情况,设定不同属性账户分属不同作业单元进行,力求绩效优化;
4、 自动语音: 导入案件系统可自动呼叫/一键拨号,提高电话呼出效率;
5、 风险规则: 可根据案件的账期、逾期金额等因素自定义规则进行风险级别判定;
6、 流动性工单: 客服部,电销部,信审部,外访部,根据职责提供工单流转等功能,实现多部门协作办公;
7、 多维度报表 ,例如:结算报表 、外呼报表 、分案报表;
8、 统计报表:包含对内的 KPI 考核报表,及对外的自定义案件数据统计报表。
重庆决明科技有限公司专注于电销软件,外呼系统,呼叫系统,呼叫系统搭建,客服呼叫系统,呼叫中心API接口等, 欢迎致电 13102396555
词条
词条说明
销售过程是一个企业中非常重要的一个环节,那么无疑,销售管理自然也是一个企业费劲心思和精力去做的事情。而应用而生的销售管理系统,能够将销售管理发挥到较致,比如八百呼电话管理系统,能够帮助企业提高销售额,增加企业盈利。 八百呼电话管理系统以客户为中心,是一款非常好用的客户关系管理系统。发展10年时间以来,已经拥有了2500万注册用户,10万余家企业用户,和130多个垂直细分行业的客户关系管理
客户难题 Ø全国分点多,部门多,内部通讯及业务流程不通畅; Ø无法对电销部门的绩效考核进行有效管理,质检困难,电销流程不规范; Ø希望减少人力投入, 提高工作效率, 降低运营成本。 解决方案 1、 统一对接:业务系统与八百呼电话呼叫系统统一对接,解决内部沟通问题; 2、 建立电销规则: 可根据逾期账户的账期、结算日、逾期天数、风险级别等进行电话外呼、短信等不同方式的设定; 3、 分案管理:
八百呼座机录音系统,智能融合呼叫中心,专注提高核心功能稳定性,*改变原有座机号码及线路 电脑拨号--鼠标一键拨号,便捷准确来电弹屏--显示关键信息,精准服务电话录音--全程电话录音,自动上传挂机短信--支持自建模板,方便编辑预约提醒--特定时间事项标记,避免遗忘客户管理--自定义客户属性,全面记录,精准查询业务管理--无缝对接企业原有业务系统,完善业务管理报表分析--自动生成多维度统计
呼叫中心系统众人皆知,各行各业都在使用呼叫中心系统。为什么它能够收到这么多企业的青睐,还不仅仅是电商行业,教育培训,物流保险等等企业机构都在使用呼叫中心系统。应用广泛的原因肯定不是所谓的价格*,如果仅仅是价格方面的因素,那呼叫中心哪里会有长期合作的客户伙伴。呼叫中心肯定有其硬实力存在,也有其实用价值存在才能够吸引企业。八百呼呼叫中心系统在**中,有其显着的优势:一. &nb
公司名: 重庆决明科技有限公司
联系人: 八百呼
电 话: 400-8503-800
手 机: 13102396555
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地 址: 重庆江北观音桥 成都 武汉 深圳
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