【物业】——座机电话分布式管理系统

    客户面临问题:
    Ø子公司过多, 各个物业管理点分散, *出现服务与管理漏洞;
    Ø原有物业系统无法对业务通讯内容进行有效管理;
    Ø服务区域范围大,各地服务联系方式不同,需对外宣传全国统一咨询联系方式,统一管控;
    Ø企业员工经常进行外勤服务,用手机与客户沟通时无法跟进其服务质量;
    Ø希望在确保物业服务稳定前提下,增强数据稳定性。
    建设要求:
    ²**保正业务联系方式的畅通(断电不断话);
    ²**监控业务联系线路状态(防止人为拔线);
    ²99%的保正数据上传和同步(断网数据本地暂存);
    ² 降低建设和维护成本;
    八百呼解决方案:
    1
    、 无缝对接: 提供弹屏、 拨号、录音接口,实现数据同步。自动生成统计报表,方便查询和绩效考核;
    2
    、 分布式布局: 实现数据实时同步、一个系统管全国各个分支机构。
    3
    、 接入 400: 建设统一的 400 服务联系方式,提升物业服务质量,加强各物业单元的人
    员管理;
    4
    、 自动语音导航: 对所要接入的联系方式进行分流,进行分类管理及服务;
    5
    、 来去电弹屏: 接到客户联系自动信息显示,显示客户资料的同时可以进行录入修改;
    6
    、 自动汇总: 与八百呼集成后的物业管理系统,所有的分支机构、所有的通讯终端得通讯信息自动汇总,统一管理;
    7
    、 私有云布署: 采用 IP 内网数字信号传输联通网络, 、 SSL 3 技术加密(银行加密技术) ,服务器进行内部交换,实体线接入,实现无差别通话。

    重庆决明科技有限公司专注于电销软件,外呼系统,呼叫系统,呼叫系统搭建,客服呼叫系统,呼叫中心API接口等, 欢迎致电 13102396555

  • 词条

    词条说明

  • 呼叫中心系统满足企业各项需求

    之所以叫做呼叫中心系统,那肯定是因为呼叫中心系统不仅仅是“呼叫”作用。“呼叫”只是它的一个基础功能,它还有很多不同的功能:一、   呼叫中心系统支持录音管理   1.  全程通话录音:系统自动记录全程录音,并保存到硬盘上,支持多种语音压缩格式,*人工干预。   2.  采用多硬盘录音模式,单盘录满后自动录入

  • 如何选择智能语音机器人

    智能语音机器人被广为人知,但是企业真的会选择吗?市场上越来越多的企业说能够提供语音智能机器人,把市场搞得相对复杂。但说实话,智能语音机器人卖的是产品和服务。少了其中一个都不行。决明科技八百呼的智能语音机器人有专门的技术团队和后勤服务团队,能够保证对每一位客户一视同仁,提供VIP式的服务。企业不会使用系统,亲自教学。企业不会写话术,亲自教学。企业不会优化,亲自教学。并且不是浅层教学,利用社交平台进行

  • 【回访】——智能语音机器人系统

    客户需求每天接到并处理来自全国的大量订单,客户希望建立智能语音机器人, 节约人力成本,用电话机器人与客户进行语音交互,保证客户良好体验的同时减少人工投入。 解决方案 1、 话术模板库:一键复制行业话术模板,关键词库,轻松完善对话场景 2、 任务分配:系统自动分配任务,员工不用拨号 3、 还原真实对话:支持跳转、等待、打断、多通讯信息保存、通讯信息保存去空白等功能4、 方言识别:关键词测试,准确翻译

  • 自动外呼系统较常用哪种外呼模式?

    自动外呼系统较常用哪种外呼模式?一般自动外呼系统有四种外呼模式:外线先振铃、坐席先振铃、外呼到队列和语音外呼。四种外呼模式各有各的特点,自动外呼系统较常用哪种外呼模式?自动外呼系统较常用哪种外呼模式?外线先振铃。这种模式主要就是外呼系统大批量筛选客户号码,对于空号或错号等无效号码快速过滤,接通后再转接给坐席。这时候坐席是接听电话,转呼叫为接听,还减少了号码标记骚扰和举报的风险。自动外呼系统较常用哪

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