在APP市场想要生存与发展的方法有哪些？

时间：2018-11-29

如今的APP市场不再是只要进入就能获利的时代了，当红利期渐渐逝去，我们该如何更好的吸引用户及留住用户呢？围绕内容打造可持续的互动生态，常需要我们去思考用户较想要的是什么？这才是我们在APP市场能够生存与发展的方法。

成功吸引和保留用户是许多开发者面临的核心挑战。经过查案数字洞察和战略咨询公司 Sparkler 进行的消费者研究，可以了解到为什么有些应用能够进入用户的收藏夹，而其他应用却很快被遗忘、删除或替换。

APP市场可以说是一个小型的生态，就像在自然界中一样，应用的生存环境是非常 “弱肉强食” 的，只有较适者才能生存和发展。通过这项研究，我们总结出了五个原则，发帮助用户了解如何在APP市场生存和发展。

原则 1: 定位清晰

如果用户从**眼就能确认应用是简单明确的，可以立即传达出自身的价值，就更有可能继续使用这个应用。用户们往往很快就能对应用的实用性做出判断，这个判断可能在用户初次进入或者使用三次后就能得到，而且三分之二的用户承认，如果在前几次尝试中不能明确且轻松地发现应用想要达成的主要目标，就会选择放弃它。

太多的功能可能会分散用户注意力，并使人感到困惑，从而模糊了应用的主要目标，并使消费者对其价值产生怀疑。

而除却用户的功能外，在调查数据中66% 的用户表示，那些较好的应用会给他们一种亲切的感觉，当用户和应用产生了良好的关系，用户就不太愿意寻找替代品了。以强大品牌为核心的应用可以在自己和用户之间构建出坚韧而感性的关系。因此，您从一开始就必须为您的应用构建强大的身份标识，并努力让用户获得身份认同感。

原则 2: 直观可靠

当人们开始上手应用时，他们对可用性和品质问题非常敏感。这一点似乎应该是较基本的常识，但我们很遗憾地发现它仍然是应用在早期遭到删除的主要原因。应用崩溃的频率，对数据流量、内存和电池的等资源的占用程度，这些因素在用户的**印象中占据很大比重。而且用户对有订阅功能的应用的期望值只会更高——不仅仅是功能和内容的数量，还包括品质。82% 的用户表示，品质是他们的首要关注对象。

总的来说，用户更*爱上那些较为直观的应用。如果用户需要花费不必要的时间和精力才能入门，他们就很难接受。“易于浏览”的界面被视为日常应用价值的较重要驱动因素。

原则 3: 保持适当的内容更新及功能更新频率

如果一款应用推出新东西的速度慢了下来，用户就会感到这款应用已经停滞不前，并开始寻找更好的替代方案。

但是，不同的更新拥有不同的意义。定期的内容更新通常颇受欢迎，但功能方面的更新可能会让用户感觉无法跟上。用户希望应用能够不断变化，但速度要足够慢，以便让他们能够更好地熟悉和掌握应用。应用很*因为重大的改版或过于频繁的微小变化而遭到抛弃。

原则 4: 成为用户生态系统的一部分

应用不是孤立存在的——如果一个应用能够聪明地将自身嵌入用户所在的更为广阔的技术或生活生态系统中，那么它就不太可能被替换掉。用户希望通过对应用的使用，实现对现有手机功能 (日历、相机等) 或与其他应用和设备 (语音技术、可穿戴设备等) 的技术整合。

这样做的意义还不**于技术生态系统。当应用帮助用户连接到其他人时，它的可感价值就会增加。而调查数据表示54% 的用户认为，如果可以与朋友和家人一起体验应用的话，他们就会更多地打开应用。然而，解决方案不大可能是简单地添加聊天功能。当且仅当应用的社交功能是建立在应用的核心价值之上时，用户才有分享的欲望。

原则 5: 满足个性化需求，同时让用户保有控制权

个性化可以让用户在更长的时间里和应用产生情感上的依赖 (即 “情感投资”)。64% 的用户在保存了自己的使用偏好并在应用中更加个性化后，会认为应用更有价值了。用户认为这些应用更适合自身需求，已经与自己的生活不可分割，并且较难放弃。

想要构建可持续的应用 / 用户互动，就要尽量满足用户较重视的体验：目的明确、服务直观可靠、更新速度适中、与生态系统融为一体，以及在重视用户控制权的基础上提供个性化选项。专注于这些需求有助于提高用户参与度，并促使用户对应用建立起长期的忠诚度。

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