优秀的门窗销售是怎么和客户沟通的

时间：2019-03-02

每天在门窗建材店都上演这样的一幕：顾客在店里随随便便地逛，导购员就在后面随随便便地跟着，直到把顾客跟出门，然后送出一句“欢迎下次光临“，就这样，顾客随随便便地走掉了。如何能够有效避免这种问题的发生?优秀的门窗专卖店销售签单流程是怎样的呢？看看销售高手签单都怎么做……销售的本质就是与人沟通！


 
1、正确的迎客技巧
能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向，珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会，把顾客“拦截”下来!
 
2、主动出击估测购买范围
为减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍的同时，主动询问顾客想购买一款什么类型的产品，家里几人用，挖掘顾客心理。一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！
 
3、帮助顾客选择产品
帮助顾客做主，把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品面前。许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!
成功的销售人员会意识到他们是在销售产品的性能和用途，是在向顾客表达心意。
 
4、说出产品*特的卖点
点出产品与众不同的方面，例如：把握着消费者的微妙的心理，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味。
为点出某款产品优势，可以适当牺牲邻边那款质差过时的产品来衬托。一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品，把另一款贬的一无是处。
 
5、抓住顾客普遍较关心的问题
把握“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。一定要记得在顾客较关心问题上，着重强调我们和别人差异处，优势处!
 
6、让顾客感受产品，提出异议
让顾客能注意质量上细节，主动参与进来，发现一些问题，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！要让顾客充分参与进来，逐渐与顾客达成互动。
 
7、某些时候要扮演*角色
从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是**印象深刻的东西较容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不足之处。先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
 
8、不一味介绍产品，要注意顾客表现
如果把产品卖点都讲了，顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款产品销量。
 
9、不转移目标顾客
假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位女顾客非常专注认真的听着产品知识，这时不要转移目标，否则前功尽弃。只需对这位女顾客微笑下，然后对原来男顾客继续讲解。
 
10、引导顾客下定购买的决心
及时询问顾客感觉这款产品如何，如果现在购买有什么好处，帮他下决心等。当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
 
门窗*/门窗代理店老板，美其名曰老板，实际又是员工，既要懂得技术，又要会设计，谈得了合同搬得了货，算得了帐，安得了装，那些业绩好，一年销售几百万的店，哪个不是亲力亲为?所以，门窗*/门窗代理店老板的创业之路或许没有表面那么风光，但是能看到自己的销售业绩不断攀升，所有的辛勤汗水也是值得的。

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