【银河石材】倒霉的五月终于过去了

时间：2022-06-20

今年是个多事之秋，受疫情、环/保、国/际形势的影响，各行各业的生意都不乐观，大家都在勉力支撑着，希望能熬过这段艰难的日子，而我的“运/气”真是“好的”没得说，自从进入五月以来，不断地被人投诉，投诉的原因且听我一一讲来：
5月3日那天，我们当地的工商所给我打电话了，说我被人投诉了，让我尽快去所里说明情况，接到电话我不知道咋回事，便问那位负责人啥情况，人家告诉我说是网站中有关键词被人投诉了，让我到所里面谈。一听是这么回事我反而平静下来，咱自己的事情自己了解，若说网站中很严重的违禁词是不会有的，因为，过滤了很多次，至于这次是啥情况，只能先去看看再说了。于是，我开车去所里见到了负责人，这位领/导人还是很不错的，说话没一点架子，寒暄之后让我们落座，然后，他拿出一份投诉材料递给我，我接过大致看了一下，材料中说：某网站标题：【供应大理石刻字石题名石石头加工得到了新老客户的一致**】中出现了“一致**”一词属于违禁词，该产品涉嫌虚假宣传，按照某条某款之规定，要求处罚20万元的罚款等云云之词。
负责人等我看完后，让我解释为什么要用“一致**”这个词？我想了一下说，做了几方面的解释：
1、我们做的大理石产品都是本地晚霞红石材，色彩和纹理都是天/然形成的，石头没有任/何人工添加的成分在内，不存在虚假和欺诈一说。
2、大部分的石头都是在线下交易，一般都是客户自己来厂挑选的，看中哪块有客户决定，我们只是负责发货，而成交的客户中从来就没有投诉和退货的现象发生，而且还有很多新客户还都是老客户介绍来的，如果我们的产品是差评，他们还能给我介绍客户吗？
3、被投诉的这块石头是卖给咱们当地的一个村了，当时是他们村里的头儿来我这儿选的，安装之后他们都很满意，反正，石头上刻有村名，距离咱这又不远，至于石头好不好？我说了也不算，你们可以去调查、、、、、、、、、、、、、、、、、。
负责人听了我的解释之后，又当着我们的面亲自打通对方电话，问对方对于这次投诉有什么其它诉求？对方很谨慎，说自己没什么诉求，只要求厂家对于该条信息修改，不要误导消费者便好了等云云。负责人连着问了两次，对方都是这个说辞，放下电话后，负责人让我回去把该词语删除掉，不/能再出现类似现象，我自然是无条件同意了。
回来之后的头等大事就是改信息，为了不招惹麻烦，我让人把网站信息又过滤一遍，整整忙了一个月，在这期间，又接二连三的出现几个不同的投诉，投诉的词在违禁词大全中找不到，在违禁词过滤软件中也没有提示，所以，被人投诉了上面也不能不处理，只是把这些归纳为擦边球，让我进行修改和删除处理，咱还有啥说的，只能乖乖接受。
如今，倒霉的五月终于过去了，网站信息也做了进一步的过滤，进入六月，希望一/切顺利，顺风顺水又順财，同时，也祝朋友们心想事成，事事顺心如意！！

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