粉末喷涂设备厂家为客户提供多方位服务

时间：2021-08-05

作者：泰州市斯普瑞涂装有限公司

作为江苏一家**正规的粉末喷涂设备生产厂家，斯普瑞多年来一直这样*的服务客户，为客户提供一站式的静电喷涂整体解决方案，来看看斯普瑞这样做！

一、售前服务

1、协助客户做好自动喷塑设备的工程规划和需求分析，配合用户根据实际工况选择合适型号的产品。

2、充分考虑客户在静电喷塑设备大旋风喷粉房性能和功能结构，为客户对设备选型提供指导性意见。

3、提供专业的技术咨询服务。

4、提供随时的考察接待及各种便利条件。

5、在销售过程中，及时提供产品的性能、特点以及各种参数，配合客户选择满意的产品。

售中

二、售中服务

1、在合同签订后，严格执行供需双方就油管问题形成一致意见，必要时签订协议。

2、在生产过程中，使用单位如有特殊需要，斯普瑞将尽全力满足其要求，如有问题，及时向客户反馈。

3、在交付前，斯普瑞将全力配合产品的检查验收等工作，交付过程中为客户介绍其产品性能及进行系统的培训及讲解，让客户了解相关操作事宜。

4、在交付活动中，如发现任何质量问题，客户可及时提出，我司将为其及时解决。

售后

三、售后服务

1、我公司会附带详细的产品资料给买方*，买方再使用之前可仔细阅读《质量保证手册》和《操作说明与保养手册》。

2、在网站上客户可下载产品的相关技术支持资料，为产品的日常保养和常见问题的解决提供支持。

3、客户在使过程中发现问题无法解决时，可及时与斯普瑞涂装联系，在派工后15分钟内，我公司服人员会与客户方进行电话沟通，了解相关故障信息，并指导用户实时必要的解决方案，随后服务人员会在24小时内赶到设备现场，为其检修。

4、如需更换配件，我公司会及时的提供原厂配件为其更换。

5、对在使用过程中提出的意见建议，我公司服务人员都会及时的反馈至工程总部，我公司会已较有效的方式为买方提供解决方案，给出客户更满意的答复。

6、在日常使用中，我们也会进行不定期的电话回访或上门走访，了解其使用情况，及时了解产品状态，发现故障隐患，助理客户企业的成功。

词条
词条说明
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