303不锈钢怎么沟通

时间：2019-05-21

    一位同样做303不锈钢的朋友到我们公司，正好碰到。我问他：“哟，什么风把你吹来了啊，哈哈，有失远迎，有失远迎。”他说：“费总，我到你们公司来订点货啊。自己做的客户说不好用，嫌硬！”他接着说：“说来也奇怪，那一位客户定了一批303不锈钢研磨棒，当时也没说啥特别的。后来发给客户之后客户嫌硬，退了回来之后给他重新做，还是嫌硬。这两批货都退回来了，我就只能找你们万华来买喽。可是，你说这两批货发给了另外一位客户，这位客户使用很满意，一点问题都没有。奇怪不奇怪！”我说：“这正常啊，客户使用方法应该不一样，所以要求不一样。”
    大家知道，较近中国和美国的贸易战愈演愈烈。而深处风暴中心的华为老总任正非曾经说过—— “顾客的利益所在，就是我们生存与发展较根本的利益所在。我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳”。
    今天的经济社会比以往任何一个时代，都要更加以服务为导向。服务的核心理念，就是加强与客户的交流，通过交流来赢得客户的信任与支持。
    我们万华金属之所以能做到“以客户需求为导向”，是因为我们在和客户沟通时，注意把握以下四个原则：一是交流前主动了解客户，制订科学合理的合作方案；二是沟通时注意言行举止细节和沟通技巧；三是做好售后服务的沟通工作，四是把沟通当作一种普及化、日常化的交流方式。
    那么，如何才能做到“以客户需求为导向”呢？关键还在于沟通。
    就如同朋友的产品，虽然已经很好了，但是客户却多次不满意。这就是沟通时就下了缺口，没有到位。如果可以更加具体化和细节化要求，那么完全可以避免这类事情发生。而只有多和客户多进行互动和沟通，才能真正相互了解，才能形成紧密的合作关系。? ?
    生产和销售永远是紧密相连的。产品生产出来后，就是进行销售，有人购买产品进行消费，消费之后生产商还应该做好售后服务。大多时候，为什么你感觉自己做得很好了，而客户还要挑三拣四，抱怨连连？到底是什么引起客户的不满呢？如果直接从客户的需求来说，造成客户不满的原因，通常在于服务期望与服务获得之间的严重失衡。
    比如，客户想要获得A，你却给他B，这样是不是就浪费了彼此的时间呢？? 对于任何企业和个人而言，卖给客户一些不需要、不喜欢、不满意的产品或者服务，自然会吃力不讨好。
    所以，不要总是觉得将产品卖给对方就没事了，关键要提高服务质量。提升服务的前提就是沟通，如果双方能够沟通清楚，能够了解客户的需求，那么就能够有针对性地提供产品和服务，能够纠正合作中的错误，并及时反馈客户的信息。
    这种“以服务为导向”的风格，实质上就是一种“以客户为导向”或者“服务为导向”的管理理念与经营、发展理念。而服务的核心理念，就是加强与客户的交流，通过交流来赢得客户的信任与支持。这就是万华的经营之道。客户**，沟通**。

词条
词条说明
万华：诚信**
今天，朋友对我说：“我前几天，问了一家生产加工厂，让他们对不锈钢异型钢进行报价。虽然，我自己对不锈钢异型钢不是很了解，但是对方报的价格简直就是胡说八道，我一个不是很懂的都觉得是个坑。”朋友说罢，就把图纸发给了我。他让我用做303不锈钢的工艺去做试试，看看这个价格是多少。我给朋友估算了一下价格就告诉他了。朋友说：“给我报价的工厂还是按米算的，换算成公斤的话是你们的四倍都不止哟。我当时也没跟他客气，
303不锈钢的生产风险
一位在我们本地市场上开门市的客户联系我们万华，他主要询问的是303不锈钢光亮棒。他说：“您好，我有个问题疑惑了很久，按常理来说303不锈钢不是应该比304不锈钢*吗？但为什么你们的303却还贵些呢？”我们跟客户讲了一下为什么303不锈钢比304不锈钢价格高：“那是因为对我们万华来说，我们所有采购的原材料都是大钢厂的，价格本来就是很昂贵的，这本身对于炼钢的企业来说就是风险成本。其次，您应该知道3
303不锈钢的和气相处
生活中，每天我们都被各种压力或烦恼困扰着，谁都不能保证一生中事事顺心、处处如意。可有些人不管遭遇了什么，也总是在人前呈现出一副云淡风轻、泰然自若的样子。凡事礼让、凡事宽容，顺其自然、不争不抢。而有的人则内心充满了焦虑、芝麻大的小事就能让他们抓狂，情绪失控、脾气暴躁，与人相处遮掩不住的负能量和戾气，让人避之而唯恐不及。我们都知道，人的情绪会给身边的人带来很大的伤害，尤其是一时冲动所说出去的话就会
万华：诚信打动客户，质量赢得人心！
“发展才是硬道理”，对于企业而言，发展较重要的就是产品质量过硬。前天，有位新客户驾车来了我们万华工厂实地参观，这个客户来之前并没有通知我们，而是到了兴化的镇上才打电话给万华销售人员让我们发定位。恰巧这名销售员正好出差了，于是跟生产部打了一声招呼，让生产部的同事帮忙接待了一下。这位客户需要一批303Cu六角棒，我们带领客户在我们工厂看了一些我们的成品半成品之后，客户表示对我们的产品质量和价格都比