万华：为什么有的企业没有回头客？

时间：2019-05-31

    今天有位朋友问我：“我这些年成交了好多客户，加起来几百个客户是有的，但是回头客却总也不多，也就那么十几个回头客吧。你们万华老客户重复购买你们303不锈钢的多吗？”我说：“在我们这个行业来说，本来就应该是老客户重复购买的多，因为原材料对于客户来说一般都是长期需要的，所以应该老客户成交过之后就会重复购买。回头客不多的话那就是有些问题了，我想要么是产品出了问题，要么是服务出问题了。一、可能是客户使用的你的产品并不满意，所以客户才没有再次购买。二、服务态度如果不能让客户满意，也是很难有回头客的。在我们万华采购过303不锈钢的客户都是长期合作的，不单单自己采购我们的303不锈钢，有好多客户还会把我们介绍给他的朋友们。”
    近年来，随着我国钢铁行业的发展，不锈钢行业也在曲折中不断前进，我国经济也进入了新常态，不少企业也忙着做好自身的转型升级，但是不论不锈钢企业如何变革，产品质量永远是放在**位的。
    钢材行业经历了多年的发展，市场竞争已非常充分，我们作为企业不能再坐等消费者上门，而是必须去主动去寻找客户。然而有的企业尽管活动日益增多，但市场销量并不一定会有所提升，甚至让消费者已经有了麻木的感觉。现在，很多企业只是注重打响品牌，却没有关注到较主要的一点，你需要用质量留住客户，只有留住老客户才能走下一步，否则都是原地踏步的空谈。
    所以，企业整天想着如何营销拓展客源，不如脚踏实地去磨砺自己，造就有实力的产品。任何一家企业，如果没有高水准的产品质量，那么其他的一些都是镜中花水中月，产品质量在任何时候，任何行业都是企业实现发展、抢占市场的**要素，没有扎实的产品质量，企业的发展举步维艰;唯有良好的产品质量，才有良好的不锈钢企业。
    另外，现在消费者的消费观念已经不再像以前那样产品好能用很久就会满意，如果没有好的服务，消费者依旧会是很难满意的。面对市场竞争，企业较有效的应对方法就是坚定信心，苦练内功，收集人才，提升管理水平，占市场制高点，以客户为**，这样才能发展得越来越好。
    因此，从企业角度出发想要在白热化的竞争市场中取胜，企业就必须从自身不断提升自己的综合竞争实力。唯有在产品质量和服务满意度方面获得消费者的青睐，企业才能在市场上立于不败之地！

词条
词条说明
万华的303Cu不锈钢
我们万华今天碰到了这样一件事。一位客户打电话给我们万华说：“您好，我今天看到我们万华有永兴的303Cu不锈钢酸洗盘圆到货，不知道你们的酸洗盘圆卖不卖？”我问：“您大概需要多少呢？”客户说：“需要十吨吧。”按照平常来说，这可是大买卖，但是我思考了一下回答客户：“十吨不能卖给您，不好意思！我们采购回来是自己做研磨棒的，您要的少可以匀一些给你，但是你要十吨，我们自己就不够用了，永兴的订货交期很长，等下
303不锈钢网络推广的途径
不论什么年代，不论经济如何发展，做企业的都需要广告来推广自身，以赢得更大的效益。尤其对大多数的中小型的刚起步公司来说，则会通过具有针对性的且低成本的推广来达到增加品牌**度的目的，根据各个企业不同的特点制定不同的推广方案，然后取得一定的成效。与传统广告相同，推广的目的就是为了增加企业自身的曝光度以及对产品品牌的维护。通常，推广的方式五花八门，企业会根据需求不同，选择几类有效的推广方式。昨日，我
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303不锈钢怎么沟通
一位同样做303不锈钢的朋友到我们公司，正好碰到。我问他：“哟，什么风把你吹来了啊，哈哈，有失远迎，有失远迎。”他说：“费总，我到你们公司来订点货啊。自己做的客户说不好用，嫌硬！”他接着说：“说来也奇怪，那一位客户定了一批303不锈钢研磨棒，当时也没说啥特别的。后来发给客户之后客户嫌硬，退了回来之后给他重新做，还是嫌硬。这两批货都退回来了，我就只能找你们万华来买喽。可是，你说这两批货发给了另外一