时间就是，该如何处理设备故障？

时间：2016-06-02

	维修是设备管理较基本任务，**响应并处理故障是赢得客户(生产部门)满意的较基本途径。频繁的故障，是影响订单交付期、质量、环境甚至安全事故的罪魁祸首，对于发生的故障，早一秒解决就少一份威胁。对企业来讲，建立故障**响应机制，更重要的是考验企业面对困难的决心，这在受金融危机影响的背景下，显得尤为重要。


	    


	 多数企业认为，维修技能是影响维修作业的较主要因素，在以经验为基础的维修模式下，他们更愿意聘请一个技术*来解决故障问题。当然这样也许会让故障解决得**一些，但仅依赖于技术*的技能，对企业来讲实际上是很危险的。我们会发现，很难聘请或留下这些技术*，他们一旦离开或职位空缺，对企业生产运营存在很大风险。实际上如果将维修时间进行分解，可分为维修响应时间、故障诊断与决策时间、故障处理时间，对应的影响因素包括维修响应机制、维修诊断与策略、维修作业三个方面。


	    


	 维修响应机制。维修响应，是指操作员进行维修求助到维修员到位的响应时间。要做到维修及时响应，**做到：1.利益绑定。操作员要有关心设备的意识，不带病操作。维修人员要有良好的服务意识，有问题要及时到位进行处理。而现实中，操作者和维修者却是很矛盾的医患关系，相互指责和抱怨。解决的方式就是进行利益绑定，考核操作者的设备利用效率，并按区域*维修人员，并对区域内设备利用效率的均值对维修人员进行考核。这样以来，操作者和维修者之间所隔的墙体就会瓦解，使医患关系回归到“望、闻、问、切”的状态，他们会更加正确爱护自己的设备，出现故障之后便有意识积极的进行处理;2.有**沟通渠道。操作员明确知道如何准确地报告故障信息,在设备密集型行业，有必要采取信息化方式进行解决。


	    


	 维修诊断与策略。故障发生后，通常我们会花费很多时间在诊断上，一方面是维修员经验和技能缺乏，另一方面则因为企业过多依赖技术*，没有形成故障历史记录和解决文案。这就要求设备维修部门应加强技能培训，同时注重维修记录的填写和保存，为便于查询，较好可通过信息化方式，通过建立电子病历库的方式来实现。


	    


	 同时，另外一个问题需要值得注意。对于故障多发的现场，维修时机的选择也是很重要的。设备管理人员应根据设备故障类型，建立不同的维修策略模式，在故障发生时便可根据故障状态和点数，灵活选择维修时机。对不能立即维修的故障，维修员应当记录下来，在窗口或计划维修时段采取维修批处理。


	    


	 维修作业。维修即故障的处理过程，对于不同的故障类型，有些仅仅需要简单调整、有些则需要解体换件的大修、有些区域负责的维修员就能单独解决、有些则需要维修部门组织人员协调作业的大手术。这样一来，维修过程就会受到维修技能、作业方法、备件库存的影响。

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