朋友说:“较近,遇到一位客户找我们采购材料。这是一种要求十分高的钢管,我们还特意找了一家还算不错的工厂生产。可是,等到生产完了之后发给客户,客户明确表示不合格。于是退回重做,赶紧又找了另外一家生产,发过去之后还是不合格。你说说这种情况怎么办啊?” 我好奇的问他:“那你究竟懂不懂这个管怎么生产的?是市场上所生产的材料达不到客户的要求,还是你找的厂家不靠谱?” 朋友回答我说:“我哪儿懂怎么生产的哟,只能听生产厂家说啊!哎…” 听罢,我严肃地告诉他:“那你快找专业的人瞅瞅吧,究竟问题出在哪了,不然客户那边很难交代啊!我们万华虽然也是钢材生产加工企业,但是我们只懂得怎么生产303不锈钢,所以也没法帮你判断。如果是从生产303不锈钢的角度来说,我们是很自信的。不过,你这不是我们所从事的领域,那就不能瞎说了。其实吧,不管你和谁合作。首先,你就得对产品了如指掌。只有这样,你才能跟客户和供应商沟通好;也只有懂得产品,才知道哪里出了问题,是么?” 想要销售好一个产品,必须对这个产品的所有事情都了如指掌。这就是我们万华做303不锈钢的专业之处。现在的销售早就已经不是简单的质量和服务的比拼,也不再是单纯广告和产品外观的竞争。而更多的体现在一个企业品牌和产品品牌的可信度之下。 首先,卖产品要让客户完全了解你所在公司的产品。就像我们万华,专业做303不锈钢多年,所以对303系列很了解,每一个工艺都了如指掌。客户有任何问题,我们都可以十分到位的解答。 其次,我们还要向客户传递一个企业的精神。从喜欢你的商品这种情感化的角度来引导客户到精神层面的信任。这是销售的较高境界,也是一个企业的较高无形资产。通过无形来贯穿有形! 老子曾经说过:“一生二,二生三,三生万物……万物生于有,而有生于无。”万华的丰富生产经验保证了我们产品的稳定和高端,这是万华能够走下去的基础,也就是“有”。而只有了“有”,是不够的,只有用我们优质的服务,把万华负责任,客户**的企业精神传递给客户,才是真正让万华能够可持续的核心!这才是本原的“无”!也就是一切的初始!万华,正是这样双管齐下,才能在有无相生中发展壮大!
词条
词条说明
销售工作想要做的好,对自己的产品必须要了解的很透彻,因而要保持勤学勤问和时刻学习的习惯。 昨天,有一位客户打电话给我们万华销售部的同事,客户询问的是有关我们303不锈钢材料探伤的问题。我们这位销售员对于探伤不是很清楚,在客户面前显得有点不专业了,没能回答的了客户的问题。不过这位销售员很聪明,他立刻就请教了技术部的专业人员,了解到了一些关于探伤的问题,并且全都记录了下来。又让销售经理再次跟这位客户
有人说过这样一句话:功夫不负有心人。他的意思是:只要用心去做某件事,就会有进步或成绩。 功夫不负有心人,只要努力,就会有回报。今日晚饭后和家人散步,路上遇到一位老熟人,我们很长时间没有见过面了。这位熟人今年50岁,以前是做百货批发的,后来百货生意不做了,做起了不锈钢材料,我也就是从那时候开始认识他的。那时候我们万华刚刚从事303不锈钢,他是只要有业务什么材料都做,一开始都是直接采购别人的成品,后
2015年一个平常的日子,一名美国人在东京一家百货公司购买了一台索尼电唱机,回家后,却发现漏装了内件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,没想到该公司**一步,打来道歉电话。50分钟后,公司的经理和一位年轻职员又亲自登门表示歉意,并送来一台新的电唱机,并同时赠送一盒蛋糕,一条毛巾和一张着名的唱片。他们还想这位顾客讲了发现这一错误之后,公司所做的各种努力,这其中包括他们为查找这位顾客,曾打了35次
朋友说:“之前,联系了一家提供不锈钢材料的厂家。一开始我们就跟他说了所有具体要求。当时,对方拍胸口保证都能达到。但是,到了和他签合同的时候,对方却突然不敢保证了。”他们反而找了一堆借口:“万一轧钢厂出问题了怎么办?拉拔厂出问题了怎么办?要不你和他们这些加工厂沟通好,出了问题找他们?”朋友说:“我找你买的材料,出问题了我肯定找你,你再去找谁的责任?我只可能找你!”对方厂家一听,明显心虚了,压根不愿
公司名: 兴化市万华金属材料有限公司
联系人: 徐钢
电 话: 4006457668
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地 址: 江苏泰州兴化市江苏省泰州市海陵区歌德电子商务中心
邮 编: 225300
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