万华定制与众不同

时间：2019-07-22

    有位朋友问我：“你们万华对于303不锈钢材料的报价，为什么有时候需要核算呢？”我说：“这个很简单啊，因为有一些材料不是根据材料本身报价的，而是根据客户的要求我们制定生产方案，根据生产方案报价的。通常情况下，简单一点的303研磨棒、六角棒这些常规材料，我们也都是直接报价的。但是，有特别的要求或者是异型钢材料，那么我们当然需要核算价格喽。因为要求不同，工艺自然大不相同，那么成本也会有差异，这就是价格的区别啊。”
    日常的生产销售中，不同客户的需求是不同的。就算有时候是同一客户，但是他的需求也并非单一。那么，如何满足不同客户的不同需求呢？
    这就需要我们万华的个性化的定制服务。定制服务，顾名思义就是严格地按消费者自身的特殊需求，为其量身打造，提供适合的、同时也是消费者满意的定制服务。
    所谓定制服务，就是以客户为**的服务，也是必然要以客户需求为导向的。虽然，有时候定制服务的要求千差万别，但总结来说，依旧是万变不离其宗。我们万华，明确的树立了以客户需求为**宗旨的服务意识、精准地分析客户需求，有效地为客户定制一对一的服务，自然让客户赞不绝口。
    可能你会问，为什么万华可以做到这样？
    首先，我们培养了员工的高度服务意识。每年都会组织员工进行各式各样的服务意识培训。从什么是服务的较基础概念到什么是客户的真实需求，以及怎样满足客户的需求但如何以客户需求为导向的服务体现。通过大量的培训和实践，万华让每位员工树立起以客户需求为**的服务意识。
    其次，为了满足客户的定制服务，我们会反复的在日常当中强调这种客户为**的意识。订立了严格**准和步骤。
    1、倾听
    我们的客服会**时间了解客户具体的需求，耐心的听客户的话，我们相信，站在客户的立场去考虑问题，认真倾听客户的每一句话，这就是良好的开始；
    2、快速确认客户需求
    万华的客服经过专业培训，通过自身过硬的专业知识，可以快速的对客户的要求进行分析，最后精准地确认客户需求。
    3、明确的给出答复
    通过与生产部沟通，最后具体的告知客户生产周期、价格。
    最后，就是我们的定制售后环节。因为万华的客服都是专业定制化一对一的，所以有任何问题都可以具体落实到个人，再由个人向上级汇报，这样就让整个售后仅仅有条，也大大节约了客户的时间。
    万华的定制服务不仅是产品的定制，更是服务的定制。高端303不锈钢定制服务*，选择万华！

词条
词条说明
万华：诚信**
今天，朋友对我说：“我前几天，问了一家生产加工厂，让他们对不锈钢异型钢进行报价。虽然，我自己对不锈钢异型钢不是很了解，但是对方报的价格简直就是胡说八道，我一个不是很懂的都觉得是个坑。”朋友说罢，就把图纸发给了我。他让我用做303不锈钢的工艺去做试试，看看这个价格是多少。我给朋友估算了一下价格就告诉他了。朋友说：“给我报价的工厂还是按米算的，换算成公斤的话是你们的四倍都不止哟。我当时也没跟他客气，
303不锈钢材料的力学性能
朋友问我，市场上不锈钢材料种类那么多，你们万华公司为什么只选择做高端303不锈钢材料呢？为什么呢？我告诉朋友，因为我们专业。先给大家简单介绍一下303不锈钢：303不锈钢是奥氏体型分别含有硫和硒的易切削不锈耐磨酸钢，用于主要要求易切削和表面光洁度高的场合。303不锈钢具有切削性能和抗高温粘结性能，适用于自动车床，螺栓和螺母。可见，303不锈钢的用途决定了生产时对材料性能和元素掌控的精度与难度。
万华303不锈钢，绝不辜负每位客户的信赖！
昨天有位客户打电话问我们万华有没有303六角棒成品，对边只有4mm，很小的那种产品。并且这位客户要的量不多，还需要打样。看了产品要求后，我们万华完全可以加工生产，但是这么小的六角棒现货我们是没有的，需要定做，因此打样的数量也是不好做的了。客户听了后有些失望，他说：“我都找了好多家了，都没有现货。后来，我的朋友告诉我你们万华是专门做303不锈钢的企业，并且做得非常**。于是，我以为你们家什么样的
万华：优质303不锈钢的特征
一位客户问我们业务员：“303不锈钢能不能做到HRC28度以上？”业务员听完就奇怪地问客户：“做到肯定是可以的，但是为什么需要这么高的硬度呢？303不锈钢不应该要这么高的硬度，因为303不锈钢本来就是易切削性能，假如硬度到了28度以上，那么就特别硬，根本不是易切削性能了，那么又何必使用303不锈钢呢？”客户过了一会之后回话说：“做303不锈钢还是你们万华专业，是我们搞错了，应该要求20度以下。之