商业地产运营标准化操作指南（三）—马太福星商业地产运营

时间：2020-09-02

运营中的安全感
中小商业地产开发商忽视项目标准化运作，除了本身的认识之外，跟运营团队本身也有很大的联系。
目前在商业地产范畴里，无论第三方团队，还是甲方的自建团队，都严峻缺乏安全感。这种现状导致运营团队往往是过火重视自我保护，不愿意把作业规范化。
由于标准化和规范化要求所有的办理动作都要做到通明化，而现在的运营团队多数都是自我封闭的，资源和信息都是对开发商封闭的，真的敢把自己所有的作业都通明化的很少。
如果是第三方，则运营团队一直无法消除甲乙方的隔膜，随时提防着甲方会与自己解约。
依照法令性质来讲，甲乙方是一种托付联系，在这种联系中，甲方的责任比较单纯，便是按时按约定付款。而乙方的责任则比较复杂，乙方有必要站在甲方立场上，依照甲方所托，以自己的专业才能来保护甲方的利益，但是实际中，乙方往往是把本身的利益放在**。
这种错位，在协作中会造成甲方的不信赖，而托付联系的根底便是信赖，如果信赖缺失了，自然协作不会持久，因而，乙方看似在自我保护，实际上是在危害两边的长时间联系。
而如果是甲方自建团队，则往往是从一个人开端的，而在零售业内，作业经理人认识还很弱，相反江湖认识则很重。
所以这个人到了之后，往往**件要做的事便是大换血，会把团队都换成自己人，至少也得是自己招进来的人。如果这个时分，团队里有一些公司的白叟，是他换不掉的，他就会把这些人隔离起来，有些事情是不会让这些人知道的。
他在运营团队内部都会进行信息封闭，更不要说让他把信息向公司公开了。
在这种情况下，即便开发商想要做到运营的标准化，也会遭到运营团队的抵触，运营团队乃至会误解开发商让自己规范化，是不是要为开掉自己做准备。
事实上，企业较重要的作业便是防范危险，而危险其实意味着不确定性，运营的标准化正是经过制度化、规范化和通明化，把运营中的不确定性降到较低。
开发商对现有团队的不信赖，恰恰是从无法对其行为进行预期开端的，然后，这种不信赖会越积越大，终究不行谐和，只能以分手告终。
而运营的标准化是能够增进两边的了解，从而减少不信赖的发生。某种程度上讲，通明反而是对自己更好的保护。
较终退一步说，就算甲方真的与现有运营团队解约了，标准化对运营团队也是只有好处，没有害处。由于整个标准化建设的过程，也是运营团队本身才能的一次腾跃，它可能意味着你这个团队的运营才能，从管一家店，提升为管十家店，乃至管一百家店。
所以对于运营团队来说，如果有一个甲方愿意合作你，完结项目运营的标准化建设，这是你烧高香的命运，一定要把抓住，不要让自己那点小算盘误了自己的大机会。
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