一、概述
我国电梯数量达786.55万台,每年有大约1260多亿次乘梯出行,而电梯故障情况是不可避免的。原因可能是任何东西,从磨损到电梯内部诊断系统中的错误等等,必须清除这些故障才能使电梯重新正常使用。如果故障或问题未即使解决,很有可能就是出现电梯故障。
而电梯困人情况时常发生,据齐鲁晚报报道,2021年仅青岛就有2010起电梯困人事件;新浪河南频道报道2021年仅郑州就发生了17733起电梯困人事件,平均每天就有48起。
当您踏入电梯时,您希望安全无延迟地到达您的楼层,但是当出现问题时会发生什么?我们大多数人从来没有被困在电梯里,但如果它发生在你身上,你会怎么做?你的本能反应可能是伸手去拿你的手机,但当你被夹在钢筋和混凝土之间时,即使是现代手机也很难接收到信号。值得庆幸的是,所有电梯都配备了通过电话或呼叫按钮呼救的能力。
虽然电梯配备了呼叫电话,但是却经常会遇到链接不通的现象,导致乘客被困电梯无法脱身的情况时有发生,甚至有些时候对乘客人生生命造成威胁。
二、良驹电梯
良驹提供了一系列**的电梯对讲系统(包括无线对讲、VOIP对讲和标准电话线选项),以满足每个电梯的特殊需求,可以定制不**于我们的产品。我们的全包解决方案,包括提供设备和安装、终身维护和7/24/365紧急监控,我们的目标是让您的电梯对讲在任何情况下都可靠。
三、我们符合国标的紧急电梯对讲的解决方案
只需按下电梯轿厢报警按钮,呼叫就会连接到我们的紧急救援中心,在那里每周 7 天、每天 24 小时都有接线员。我们的接线员会评估乘客的需求并采取相应的行动,按照您*的呼叫顺序或根据需要调度紧急服务。
如果乘客需要立即就医,良驹救援中心可以提供帮助。我们拥有经过高级紧急医疗培训的接线员,这意味着他们能够在救援人员抵达前提供分部说明指导。高级紧急医疗**出了所有国家要求,允许紧急接线员适当地处理紧急呼叫,并给呼叫者人提供应得的响应和情况查询。
如果不需要医疗护理但乘客感到害怕或焦虑,接线员将继续在线提供安抚帮助,直到他们平静或放松。我们甚至会代表来电者将情况通知其亲人或雇主。
如果一个小时内从同一区域呼叫**过一次,而轿厢中没有人回应,我们的接线员将联系现场人员检查电梯。
即使电梯功能齐全,我们还是接到各种原因的电梯紧急呼叫。想象一下乘坐电梯从一栋高层建筑下来,你旁边的人突然倒下了。你伸手去拿手机寻求帮助,但你被金属包围,手机信号断断续续。您可以等到电梯到达目的地,或者您可以按下紧急电梯对讲马上发起一个可能挽救生命的呼叫。
除了医疗紧急情况外,我们接听过从现场迷路的人到在电梯轿厢中避难以逃避攻击者的受害者的呼叫。
意外拨号和误报,会认为是假的或其他的吗?良驹 紧急救援服务的众多好处之一是它使我们能够减少误报并防止它们占用警察、消防员等重要资源。但是请放心,如果在通话过程中出现任何沟通问题,如果我们能听到来电者的声音,但是他或她听不到我们的声音,我们也不会停止,直到我们能确定不存在紧急情况。
如果出现上述任何一种情况,我们无法通过接通的对讲验证一切是否正常,我们会采取特殊措施。如果我们可以听到来电者的声音但无法得到回应,接线员将开始联系呼叫者所在酒店紧急呼叫列表中的*人员,以便现场人员可以查清情况。作为业主,您可以提前选择准确的呼叫人员、号码和顺序。如果我们能够联系到某人去检查呼叫所在区域的一切是否正常,则该呼叫过程可以在那里结束。相反,如果我们无法联系到呼叫列表中的任何人,则呼叫将升级到相应的紧急救援机构。
四、对于物业来说通过我们应急救援中心电话解决方案帮助降低您的责任风险,同时降低您的综合成本。
1、提高安全性+可靠性
您的紧急呼叫将以集中专业统一的方式得到响应。我们的紧急调度员训练有素,我们的标准参考119和120这种救援模式,根据需要为呼叫者提供抵达前的医疗指导。我们还提供**过多语种语言的支持服务。
2、减少责任风险
所有应急救援电话都完全符合国家电梯呼叫标准,每个电话录音都会自动云存储,日期/时间戳等信息一并自动*存储。我们根据要求提供这些信息 - 对于事件验证,报告和潜在诉讼风险都可以非常宝贵证据。
同时还根据实际情况提供电梯保险,根据保险政策将您的财产被命名为额外被保险人。
3、改善您的物业业主体验
经过正确培训的合适人员会带来正确的响应。我们的调度员会非常小心地响应来电者,在救援到达前我们会一直保持在线状态,我们的团队还让您随时了解情况,以便您**会在事件发生后跟进您的业主,员工和访客。
4、降低您的成本
在许多情况下,您的每个电梯轿厢都有一条**线路。我们的语音通信线路中继技术使多部紧急电话在一条现有线路上实现真正的双向通信,消除了**电话线的成本。不使用固定电话?没问题。我们有无线解决方案来满足您的需求。
五、问题解答
1、电梯对讲是如何工作的?
简而言之,它们允许电梯轿厢内需要帮助的人可以通过对讲与电梯外的人联系,无线对讲或是固定电话。在此处查看如何测试对讲合规性。
2、电梯里需要紧急对讲吗?
是的——中国的任何公共电梯都需要紧急电梯对讲。您可以访问我们的国标数据库,以确定各省的具体要求。
3、在电梯里遇到紧急情况怎么呼叫?
您应该可以看到按钮键盘附近的报警按钮。只需按下按钮即可发起通话请求并获得帮助。
4、手机在电梯里能用吗?
不幸的是,这里无法给出准确的答案。我们能给出的较明确的答案是,视情况而定。在电梯里手机掉线并不少见。
5、电梯里的紧急按钮有什么作用?
如果符合规范,当按下电梯中的紧急按钮时,电梯中的紧急按钮应该会启动一个对讲呼叫,在该呼叫中,电梯乘客能够与*的接听电梯轿厢呼叫的人通话。这因服务内容而有所不同,但在 良驹,所有呼叫都将转到我们的紧急救援中心 (MSOS),那里每周 7 天、每天 24 小时都有现场接线员。我们的接线员会评估乘客的需求并采取相应的行动,联系您*的呼叫列表联系人或根据需要提供紧急服务。
词条
词条说明
别墅是高档生活住宅,不少用户都安装了别墅电梯。通常是不需要强制来检验的。不过别墅电梯维修和保养是用户经常会遇到的问题。别墅电梯日常的维护和保养是非常重要的,可以增加电梯的使用年限减少磨损降低电梯故障率。电梯是机电一体化的设备,为了更好的安全运行也需要进行维保养护。电梯维保是要请维护保养专业人士通过专业设备对电梯运行中的设备部位进行检查、维修、更换等,以确保电梯安全运行;现在市场上别墅电梯没有统一的
电梯无线对讲与电梯有线对讲的区别?看完这篇文章你就完全明白了!
电梯五方对讲系统简称电梯五方对讲或者电梯五方通话,五方是指电梯对讲系统中管理中心主机、电梯轿厢话机、电梯机房分机、电梯轿**话机、电梯底坑话机五方之间进行的通话。 电梯五方对讲是电梯发生紧急情况,扮演“救命”作用,但是随着电梯运行时间的增加,存在电梯应急报警电话却打不通,这里面的安全风险可想而知。但类似的事件,并非孤例。此前就有媒体报道,多地的载人电梯都出现过电梯值守电话无人接
上一期主要分享了良驹电梯五方对讲的产品结构、系统原理、系统构成,接下来主要展示产品的规格和安装说明,相信您看完会对良驹的五方对讲有了一个非常深入的了解,同时扫描良驹微信公众号或进入官网,可以免费获取专属您的解决方案。一、数字五方对讲1、轿厢分机:外形尺寸:22×66×126(mm)安装于电梯轿厢内(操作面板后),用作系统中轿厢子机对讲以及语音报站的播放。2、机房分机:外形尺寸:55×78×208(
电梯无线对讲系统和有线对讲比起来到底好在哪里?随着电梯五方对讲系统的提出及国家年检强制要求,很多公司开始采用不同的方法来实现五方对讲。主要分为普通布线电梯对讲系统、FM调频电梯无线对讲系统、GSM电梯无线对讲系统和数字电梯无线对讲系统4大类。这几种实现方法各有特点,下面优旭小编来详细介绍以上四种对讲系统,其中的数字电梯无线对讲系统尤其受关注。 一、普通有线对讲系统有线对讲和一般的电话布线
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