OTP蓄电池售后服务怎么样？

时间：2018-12-06

OTP蓄电池售后效力：

1．对售出的电池我们建立《顾客档案》，施行跟踪效力。

2．电池售出后，施行随时电话跟踪，并履行每年至少一次的完全巡检，并向顾客陈述易事特EAST蓄电池运用情况，让顾客用的定心。

3．发作顾客投诉时，一小时内供应处理方案。包括现场康复方案及退货处理方案，直到顾客满意。主旨是将客户的费事降到较小。

4．正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测陈述，确属我司原因我司承当责任；非我司电池原因，我们出具相应陈述，对顾客的运用加以教导

质保规则：
质量保证期限：视运用办法及运用客户，质保期为三年。
运用阐明：铅酸易事特EAST蓄电池长时间放置三个月要为电池补偿电量，放置半年让电池充放一次，到达一个循环;运用过程中，切忌把电放干再充电，对电池影响很大，要随用随充电，充溢中止，但也不要过充、过放电。
包装：为纸箱，根据运送间隔可打扎带，可打木箱。纸箱包装：1只/箱，选用物流长途运送或两箱打一个包装，节省运送费用。
运送：样品可选用快递办法，批量货，可选用物流或客车，部分地区根据长时间经销商情况可选用代收款的方式或预付30%--70%定金，余款代收的办法。
查验：不论选用哪种办法运送货品，请客户和收货人一定在承运单位当事人在场时当场查查验货，查看外包装，是否破损，变形，是否沾水，小件可拿起来晃动，听听内部是否有配件掉落，用手捏一捏内部是否有碎屑或裂缝等，保证我们的货品和产品安全抵达目的地。若遇到不行抗因素，我们三方可调和处理运送问题。
供方责任：
38AH(含38AH)以上易事特EAST蓄电池，质保期为三年，三年出现任何非人为质量问题，免费替换全新的同品牌同类型标准的易事特EAST蓄电池.非人为质量问题包括：运送进程中形成的电池破损、鼓包、漏液、电池电压规模失常、接线端子变形等.
客户责任：
1.客户可凭我公司的收买合同编号，并供应破损易事特EAST蓄电池详细相片，客服经过验证后当即向客户免费派发**类型的易事特EAST蓄电池.
2.客户在收到替换的全新易事特EAST蓄电池后，请当即将损坏的易事特EAST蓄电池发往供货公司.

我们会在您付款后**时间为您发货，按买家的支付先后顺序组织宣布。发货打包我们都有专人严峻查看商品的质量的，请定心定做。
郑重声明：本公司所售悉数易事特EAST蓄电池保证是原厂原装正品，假一罚十，签订合同，并供应增值税fapia，38AH以上出现非人为质量问题三年内免费替换平等类型的全新电池，请广大客户定心收买！

词条
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