涂料营销:浅谈以顾客为中心的服务营销
有人说,“营销无定式,客户是中心”,这句话对于当下的涂料企业来说,十分重要。眼下,行业中的涂料品牌数量越来越多,市场竞争日趋白热化,涂料企业若想实现成功营销,脱颖而出,成功实现转型升级,实现健康可持续发展,只有站在消费者的角度看问题,才能笑到最后。那么涂料营销如何以客户为中心呢?
1、涂料广告宣传:摆脱盲目、有的放矢
众所周知,涂料属于冷关注度的耐用消费品,就消费者来说、只有在需要的时候才关注,并且会很用心的去了解和询问,毕竟涂料的花费对于一般的家庭来说都不是一笔小数目。所以涂料企业在广告投入上应该有的放矢,不能为追求品牌的**度而盲目的投放,更多的考虑涂料的准消费群体关注的媒体,例如,着重考虑专业的建材装修家居等媒体、涂料行业垂直门户网站等,而不要随意选择大众主流媒体。大众媒体费用高而且传播宽泛,很少可以大篇幅的详细介绍,而且广告接受对象中,有涂料需求的更是少之又少。
2、涂料品牌定位:精准需求、做好产品
随着经济的发展,越来越多的广告信息充斥于消费者的生活,广告成本不断攀升的同时,广告的实际效果却逐渐下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消费者的口味和需求,亦或不够精准,那么产品的销售、品牌的竞争力就可能很受影响。从品牌定位来看,产品是其重要的一个嫁接点,产品的*特功能与利益点往往是消费者青睐和选购的理由,但*特产品诉求点的营造一定要设身处地的站在消费者的角度细化、思考,否则成功的几率将会大打折扣。
3、涂料渠道变革:紧跟潮流、多元化布局
在营销领域,越来越多的企业都注重终端在销售环节中的重要性,什么“终端为王”、什么“决胜终端”,都屡见不鲜。随着经济的发展、社会的演变,“逐步取消毛坯房”制度越来越受重视,精装修时代的到来也只是个时间的问题,加上网络这个虚拟的渠道在涂料行业的日渐盛行等,传统的终端专卖店销售已很难诠释“渠道”这个词在现代社会中的含义。渠道的概念逐渐延伸到包括店面销售、工程渠道、电子商务、小区推广、与装饰公司的合作、二三四级市场等一个更广的范围内,多渠道的辐射与推广将是涂料行业洗牌、企业竞争的途径。
4、涂料服务提升:打造差异化优势
现如今涂料市场上的产品同质化现象越来越严重,尤其是技术含量不高的涂料,就产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,这时候的关键就是应该站在消费者的立场,关注消费者关心的“点”加以解析与渲染。对于涂料这种产品,其实只能算是一个半成品,在完成涂料销售之后还必须要经历涂装这个重要的环节,涂装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到涂料品牌的影响力、美誉度。作为耐用消费品的涂料,提高售后服务的质量,增添售后对顾客的关怀,解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧,无疑会增强消费者的购买理由。所以对于涂料的售后服务来说、更为重要的是,售后服务不能仅仅作为一句空洞的口号,而应该要实实切切、脚踏实实的行动。
总而言之,涂料营销不管是在广告宣传、品牌定位、渠道变革还是售后服务等方面,涂料企业只有明白了消费者想要什么,才能在市场竞争中无往而不胜。
词条
词条说明
艺术涂料作为一种新型的墙面装饰艺术漆,在进行家居装修时,艺术涂料可以用于电视背景墙、门庭、等的装饰之用。优质的艺术涂料防水,耐磨,甚至可以用软性毛刷清洗,但是在清洁保养的过程中,需要注意的是避免锐器刮划造成损伤。 清洁 艺术涂料具有防燃等功能。所以艺术涂料墙面的清洁十分简单,可以用一些软性毛刷清理灰尘,再以拧干的湿抹布擦拭。优质艺术涂料可以洗刷,耐摩擦,色彩历久常新。 保养 艺术涂料墙面磨擦少,
水性涂料市场迎来90后 啄木鸟教您如何迎战 现今,80后已逐步老去,90后正式对接。90后将成为未来职场、市场、社会发展的主力军。对未来涂料行业来说,这也是不可忽视的,从企业发展到市场消费都离不开90后,那么涂料市场迎来年轻化,涂企如何迎战? 小编认为想要顺利对决90后市场,要从三方面出发。 一、熟悉90后消费特性。如何获得90后的青睐,把握90后的心理消费特点尤为重要,这成为了涂料企业的重大研
众所周知,在涂料企业发展之初,为了更接近涂料市场,涂料企业往往依附于大城市附近。然而随着人们生活水平的提高,人们开始逐渐提高物质追求。因此,涂料产品的“危害性”开始逐渐被人们所重视。正是由于这种种负面新闻的影响,才导致人们对涂料污染谈虎色变,而频发的雾霾天气则成为压死骆驼的最后一棵稻草。在急需治理的大气污染问题的情况下,**不得已出台新政策限制各式企业的生产排放,名单中便包括了人们谈虎色变的高危
面漆不仅要有很好的色度和亮度,更要求具有很好的耐污染,耐老化,防潮,防霉性好,还要有不污染环境、安全无毒、无火灾危险、施工方便、涂膜干燥快、保光保色好、透气性好等特点。具有装饰和保护功能,如颜色、光泽、质感等,还需有面对恶劣环境的抵抗性。 面漆,不仅要具有良好的耐外界条件的作用,还必须具有必要的色相和装饰性,并对底涂层有保护作用。在户外使用的面漆要选用耐候性优良的涂料。面漆的装饰效果和耐候性不仅
公司名: 啄木鸟漆业集团有限公司
联系人: 赵女士
电 话: 0429-6691888
手 机: 18242917857
微 信: 18242917857
地 址: 辽宁葫芦岛绥中县辽宁东戴河新区A区燕山路东段5号
邮 编: 125208
公司名: 啄木鸟漆业集团有限公司
联系人: 赵女士
手 机: 18242917857
电 话: 0429-6691888
地 址: 辽宁葫芦岛绥中县辽宁东戴河新区A区燕山路东段5号
邮 编: 125208