传统的电销模式大都简单粗暴,多数情况都是业务人员拿到手机号之后,轮番拨打,直到客户签单。业务人员手动记录客户信息,纯大脑记录意向客户,并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户,随后才可以进行拨打。
随着互联网的快速发展,金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用,成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求,在技术的变革下,全新的智能电销开启“*”模式。
电销企业痛点
随着被企业重用而带来的是,电销行业竞争逐渐激烈,业务人数无法满足企业需求,人口红利消失,业务人员难找、难管、难留,培训成本高。
潜在客户难寻:电销时挂断率居高不下,话术及时变效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户,主观性太大,筛选不精确。
电销成本逐年升高:员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升,企业获取利润空间呈现缩小趋势。
人员流动大:新业务员离职率高,老业务员难以控制,增加了招聘成本和管理成本。随着 人员流失,数据流失、客户流失时有发生。
培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题,时常和客户发生摩擦。
数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计业务员和客户说的每句话。
智能电销三步走
利用智能拨号助手软件电销系统将对传统的电销模式带来质的变化,简单三步就可解决电销大部分电销企业困境。
第一步:智能批量外呼
系统自动外呼,直接检测空号、错号和占线等情况,高效的外呼策略,提高数倍工作效率第二步:智能语音交互
系统语音语义识别,真人语音智能交互,场景化对话,客户全程真实沟通感受。
第三步:自动意向分析
根据拨号助手软件和用户的对话时长,轮次,客户询问的问题等精准判断客户意向。
最后将筛选好的意向客户转交给人工座席。这样就是新型的电销模式,从粗放式经营到精细化管理,让企业和座席都加轻松。例如小话统电销系统的使用在一定程度上提高了工作效率和公司业绩。
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词条
词条说明
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