城市便捷酒店河南商李猛：东呈开创事业二次春

时间：2020-01-13

人物速写：李猛不是梦想家，只有踏踏实实赚到钱才是他想要的。80后的李猛创业之路遍布服装、餐饮、酒店、网吧、休闲娱乐等行业，他在不断尝试后，留在了稳步盈利的酒店行业。从经营单体到*城市便捷酒店，李猛的酒店事业重回高峰，他心系市场发展，在恶性竞争中坚持品质，鼓励支持员工勇于尝试，期望与东呈合力加强人才造血，共同发力未来。

不容**的赚钱机会

“那些年的市场，经营酒店就跟捡钱一样。”

李猛回忆起2008年的某天，下午四点钟朋友开的快捷酒店就满房了。一问之下才知道，90间房几乎每天爆满，等于坐着收钱，他立刻也瞄准了这门生意。

当年经济型酒店还未在河南省周口市现世，朋友开的快捷酒店一下射中受众的靶心，迅速在当地的酒店市场打开局面。李猛不想**这个先机，找到物业后，苦于毫无经验，他想到了*连锁酒店，了解之下发现中意的品牌不给三四线城市*，年轻气盛的李猛干脆意气风发的干起了单体。

2009年，李猛的单体宾馆开业首月就赚了十几万，在此之前每个月赚几千块就很满足，那段时间骤然暴富，李猛惊喜之余只想着一个问题，“这些钱要怎么花呢？”

尝到赚钱的滋味，李猛受到鼓舞，他看准时兴热潮，创业之路走遍服装、餐饮、网吧、休闲娱乐等行业，人们常说这是一种勇于试错的精神，但是在他这里，“试错”这两个字想都没想过，不考虑盈亏，只要去做就是了。正如创业家雷军说过，“试错的成本并不高，而**的成本非常高。”

在不断尝试中，李猛后面确定了那个不容**的赚钱机会——做酒店。

*东呈，重回高峰

在坐着收钱那几年，李猛只知道做酒店好，却不知管酒店难。他自知经验不足，于是招来人放权经营，几乎不参与管理，在开到*三家单体宾馆时，生意下滑和管理漏洞都是摆在眼前的问题。李猛关了两家店，停下思考出路，决定还是回到原点，做连锁酒店品牌*。“较好还是正规的做*，人家都是大公司，一群人比我一个脑袋要强吧？”

当时他已有中意的品牌方，去武汉玩的时候住了城市便捷，立刻被**出预期的装修风格和设施设备吸引，“服务特别好，非常喜欢这个酒店的风格，一问也是连锁，还是酒店行业的一匹黑马，想着就是它了，*试试。”

2013年正是东呈进军河南市场的时候，李猛投资了城市便捷周口市川汇区黄河路店，他选择了造价更高的城市便捷3.0版本，为长远计，他觉得产品一定要跟时代接轨。“未来我这个店的装修风格会再提升，有些店七年八年还是老样子，这样就不太行，要跟时代发展接轨，不然容易被淘汰。”

经营到*六年，新城区的建设越来越好，门店所在的老城区日渐衰落，市场竞争压力变大，业绩单靠本地客源几乎难以生存，有东呈庞大的会员体系作为支撑，城市便捷周口市川汇区黄河路店的入住率每周有四天是满房。

坚决反对低价竞争

业绩回升的另一个重要原因，是李猛在市场中坚持品质和定位。周口如今的酒店市场还未成熟，各样单体和连锁层出不穷，产品质量也层次不齐，利己者在短期利益诱惑下破坏市场规则，有时出现低价卖房的恶性竞争，李猛十分反对这种做法。

不能在对手的游戏规则下和对手竞争，要掌握竞争的主动权才能克敌制胜。在理性的细分市场里，越忠于品质的完满主义者越被客户青睐，合理的降价是吸引客源的方式，可是一旦失去原则，再三突破底线，结果必然会失去更多。

李猛希望行业内的酒店人能够联合起来保护市场的良性发展，环境如何变化，很多时候取决于环境内的每个人是否做好了自己。“像咱们这个酒店，既然有自己风格和标准，就坚定按照这个定位来走，在恶性竞争中要坚持我们的品味和档次。我投钱打造更好的环境，是想给客人更好的体验，不然花这么多钱，都是一样的客人入住，何必呢？我觉得坚持下去，慢慢的消费者会看到什么是好的。”

真正的激励，来自工作本身

不难看出，李猛是更关注体验感的人，一家酒店的服务能否获得客人的芳心，很多时候在那些细致入微的地方。酒店的卫生是很容易被客人感知到的，李猛提示店长着重关注卫生环境，除了常规清洁，大家还会定时组织大扫除，从墙面到地毯、从窗帘清洗到地板打蜡，全员参与进来。

店长回忆刚开业时人手不够，大堂墙面粘黏批墙的灰烬，几乎难以察觉，李猛知道之后，他体谅大家的忙碌，有时间就到店里，拿着抹布默默擦墙壁。

诸如此类的小事还有很多，设施设备只要坏了或者破旧，他一定及时修补或者更换；店长提出的宣传、采购、员工福利，他都一口应下；有时他看到大家的辛苦，也二话不说自己就上手做一些力所能及的事，做了之后再善意提醒不足之处。由此在大家的眼里，他是一个没什么“架子”的投资人，不像一个传统意义上的老板，这使得店长和员工更敢、更愿意和李猛沟通，大家心里不藏事，不管是吐槽还是建议，通常有话直说，融洽的沟通氛围使得很多事情做起来效率更高。

“就是不能让员工感觉，跟老板提建议和要求，老板这不行那不行，什么都不行，那他们干得也没劲。基本上店长提出来的要求，我没有反对过，都是支持的，店长想做什么，想怎么做，只要店长有想法，都让他自己去试。”真正的激励，来自于工作本身，“去试”这两个字，是李猛自己的人生写照，推己及人，他愿意支持任何让别人尝试的机会。

期待更好的“内部造血”

谈起未来的期望，李猛仍然将要点放在“个人”，只有酒店人都**，酒店行业才能蓬勃发展。他希望东呈可以培养更多好的人才，大家齐力形成自身造血机制，共同发力未来。“我肯定是希望生意越来越好，希望东呈培养更好的人才，不光输送我这边，也能造血其他*商。”

词条
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