1:该餐饮企业由总部牵头,在企业微信中私有化部署智慧导购解决方案,并定制化开发了包括员工坐席对接、企业内容的精准客户推荐等功能。
2:基于此些功能,该企业通过对进店用餐的消费者提供优惠券等吸引形式,引导其添加餐厅经理企业微信,在消费者成功添加企业微信后,通过自动好友欢迎语获得门店专属的商品优惠券,促进消费者使用优惠券完成下单。
3:在消费者离店后,门店经理添加消费者到门店内卖优惠群,定期推送优惠活动,吸引消费者再次回到门店消费。除内卖福利群,还提供特色服务群,加入群的消费者可参加企业特色活动,如定期推送的亲子活动、企业订餐活动等等。通过内卖福利群及特色服务群,提升会员忠诚度及亲密度,从而提升消费频次,培养忠诚客户。
4:智慧导购支持对不同活动使用不同渠道二维码,从而统计不同营销活动的获客转化效率,以此规划下一波活动。同时,也支持企业微信与电商小程序间的数据打通,在消费者下单转化后能实现餐厅员工业绩归属,激励员工赋能增长。
5:基于企业微信与电商小程序数据的打通,该餐饮企业将企业微信中沉淀的数据资产整合,并打通该企业的CRM、微博、官网、APP 等系统平台,形成闭环且庞大的标签体系,实现个性化点餐推荐。而后,该企业还利用线索质量、购买预测等模型,实现媒体的精准投放、自有媒体的智能互动,打通线上+线下、私域+公域的全链路营销。
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词条说明
私域流量的行业定义能够直接接触客户并向其推广产品,而不需要被动的靠其他平台推荐或者广告投放,企业可以自己掌握客户流量,是属于企业的私有资产,也是无形数字化资产。私域流量汇聚的种类包括:企业自身App 线下门店个媒体平台的账号交流群公众号等,既可以反复利用,又可以多次触达,*付费。发展私域流量的关键是维护客户,企业可以通过 微信小红书*****等平台以不同的形式跟客户进行互动,提高客户的商品
手机APP出现的时候,APP软件日益复杂,良莠不齐,除了让不少人手机变得缓慢、沉重,还有不少不良软件肆意扣除用户费用。当小程序出现后,用户不需要再单独下载一个APP,只需要通过微信搜索小程序即可使用。小程序改变了用户的应用习惯,做到了为用户减负。同时小程序也成为了商家一个性比价**高的推广渠道,用户的便捷使用,较大化的拉近了商家与消费者之间的距离。但如何让用户进行注册和使用,也使不少商家头疼不已。怎
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