偶然进入了这个论坛,因为是审核员的关系,浏览了些体系板块的贴子。发现都以年青人为多,而且大家对质量管理体系普遍存在着片面、肤浅的理解,个别甚至是误解曲解,更甚者因为对质量管理体系认证的现状不满出现偏激的说法。这种情况追其源大约也是源于对质量管理体系的误解引起的,更或许夹了对认证现实的不满而肆意的发泄,其实这种发泄是不必要的,只图发泄之快于事于己之进步无丝毫益处,对质量管理体系有所了解之人只会付之一笑。只是不了解的人易受其影响,从而以论传了讹,更加深了后来者对质量管理体系的误解。甚者,对中国质量之未来影响很大。 本人一直以为现行的质量管理体系标准ISO9000一族,尤其是八大原则,过程方法,PDCA模式等,可以说是千**来企业管理理论的集大成者,虽然字数不多,但可谓博大精深。现在质量管理体系可以说是个上层建筑,处于企业质量管理的金字塔**,其下有质量管理、产品管理等,再下为检验、班组操作等。现在的质量管理其实不仅是限于产品的质量,自从进入21世纪,质量管理早已覆盖了企业管理的各个层面:顾客关系管理,供方管理,生产管理,人事管理等等。这也是质量管理理论的发展的结果。这个观念较早是日本质量*提出来的。他们指出:现代质量管理要从产品质量扩扩展到工作质量,各个职能的工作质量,只有各个职能的工作质量高了,较终组织的输出出果:产品(服务)质量才会好。这也是质量管理体系标准的理论来源之一(其余如PDCA来源于戴明的思想,等)。这点在5.4.1 质量目标条款要求:确保在相关职能和层次建立质量目标,这点得到体现。(企业在实施这一条款时,就应不**于标准的三句话,为了更有效管理,应自觉地开展目标管理,**一项就又自成一小体系-目标管理体系了)。 所以在标准学习和理解上,需要具有关于管理方面非常丰富的知识。标准的条款要求只是提供线索。企业在实施时为了做到有效性,应按其线索,自觉地扩展各项要求。如:7.4条款采购,要实施好,就要对供方管理方面的知识有足够的学习, 7.2,8.2.1 要求就要有质量特性的三种划分:理所当然质量、一元质量、**质量(由日本质量*狩野(KANO)提出)、市场营销、顾客关系管理方面的足够的知识,7.5条款,需要有生产管理足够的知识(如精益生产、工业工程、5S等等),7.6条款,要求有计量学方面的知识。等等。 正如前不久在回一位贴友所说:学习本标准可参照学习中国古诗词的方法。诗词了了数语,往往内含典故众多,特别如稼轩、义山者,要真正参透其诗意,必须对故典了然于胸,不然不能真正读懂其意。 鄙人不才,身在体系管理之一员,深感有义务有责任对体系的正确理解略尽绵薄之力。 也希望借此贴抛砖引玉,各位**、*、前辈广泛参与,尽展才智,各抒思想,互相学习,相携同进。也算为中国产品质量之声誉提高略尽小力。 苏州ISO9001认证|苏州ISO9000认证|苏州ISO认证| 苏州 苏州ISO 苏州ISO9000 苏州ISO9001 苏州ISO9000认证 苏州ISO认证 苏州 ISO9001认证 苏州ISO认证代理 苏州ISO9000认证代理 苏州顾问公司 苏州 ISO14000 苏州ISO18000 苏州OHSAS18000认证苏州OHSAS18000 苏州 ISO14000认证 苏州ISO18000认证 苏州质量体系认证 苏州环境体系认证 苏州CCC认证 苏州3C认证 苏州HACCP认证 苏州QS认证 苏州ISO22000 苏州食品安全认证 苏州CE认证 苏州UL认证 苏州13485认证 苏州质量管理体系认证| 苏州TS16949认证| 苏州CCC认证 昆山ISO9001认证|昆山ISO9000认证|昆山ISO认证|昆山质量管理体系认证|昆山TS16949认证 昆山卡迪亚管理咨询公司立足于大苏州地区,面向国际贸易市场,是一家专业从事ISO9000、ISO14000、0HSAS18000、TS16949、QS、ISO22000、ISO13485、HACCP等国际标准认证咨询,经苏州市工商行政管理局批准注册成立的专业从事现代企业管理研究和各类国际标准认证咨询顾问机构批准设立的专业咨询公司,从事体系认证咨询、产品认证咨询、管理咨询、及相关的管理培训,具有独立法人资格。公司已得到 德国TUV、美国(IAF)、 英国(UKAS标志166个国家互认标志)、CCCI(中国华夏) UL.....等多家*机构的授权认证,从事认证检测认证申请行业已多年. (联 系 人:陈 茜 电 话: 0 5 1 2-5 5 1 7 0 0 9 4手机:1 3 4 0 5 1 5 2 1 7 2 公司网址: QQ:1 9 0 3 6 8 3 6 0 9 邮箱:kdychen@)
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