智能外呼机器人与人工相比如何？

时间：2024-08-31

作者：郑州嘉单信息科技有限公司

智能外呼机器人的出现，给电话销售行业带来了翻天覆地的变化，不仅帮助企业节省了大量的时间和成本，而且使用智能外呼机器人之后，工作效率也有了显著的提高。现在来看看，智能外呼机器人和传统人工电销之间有什么样的异同：

1、人工电销每天打电话的数量大约是100-300通，而机器人每天可以实现3000通电话量，工作。还可以根据上下班的时间来设置打电话的时间，尽量避免对客户的打扰。

2、人工电销在工作的过程中受到环境、情绪、身体状况的影响。而机器人则永远都保持着稳定的工作状态，能够按照标准化的流程来完成工作。不存在因为情绪问题导致的和客户争吵等问题，能够好的帮助企业获得客户的好感。

3、人工电销在统计相关数据的时候比较繁琐，而且容易丢失。机器人能够及时对收集到的数据进行分类处理，数据可以上传到云端，方便后期跟进和回访，而且查询相关数据的时候也比较简单，省事省力省心。

4、人工电销的记录比较混乱，客户需求了解不明，后续工作难以跟进。机器人能够根据通话录音的内容判断客户意向，方便及时跟进。

5、人工电销的工资组成比较复杂，有基础工资，提成，奖金，社保等等。而机器人只需要运营维护的费用，成本投入比较低。就算是一些小型创业公司也可以使用，不存在经济上的压力。

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