珠海市通用企业管理咨询有限公司课程简介

时间：2020-01-05作者：珠海市通用企业管理咨询有限公司浏览：922

 1、《如何留住新入职员工1+1培训方案》

企业为何需要这个方案？
     千辛万苦招聘入职的新员工，没过试用期就流失了，直线经理束手无策……
     经历*培训的新员工，仍然难以融入组织，直线经理束手无策……
     新员工分配到部门，如泥牛入海，直线经理束手无策……
     新员工短期内离职所造成的损失是**的，每天都在考量着人力资源工作者与直线经理的管理智慧。如何做好新员工归零心态教育？如何引导他们在试用期的表现，提高人力资本**率（ROI）? 企业如何顺应管理新趋势，运用导师机制，做好新员工的入职管理（On Boarding Management）？

 

我们的建议:

 1、立即为他们补上大学教育缺失的一课：

《关于职场的明规则》，尽快树立起他们的职业意识，降低职业期待，培养职业精神。




2、新员工上岗之初，及时为他们指派企业导师 ——作为工作教练、成长顾问与绩效改进的支持者，在新员工进入全新的、陌生的职业空间3－12个月期间，对他们进行及时、恰当的指引和辅导。这对稳定新员工队伍、帮助他们理解与融入组织文化、防止人才流失至关重要！ 



     为此，我们建议将新员工的职业化培训，与导师的辅导技能强化训练结合在一起，通过 1+1 **设计的课程，为稳定企业新员工队伍提供较大的帮助。同时以“师傅带徒弟”的方式促进人才的**成长与企业的知识传承与管理。详情请关注：珠海通用企业管理咨询公司的版权课程：
《为缺失的大学教育补课——关于职场的明规则》
《企业导师辅导技能培训》

 

 

                     2、《TTT-企业培训师课程开发与演讲培训》


课程背景：
    课程开发能力偏弱，是今天企业培训师普遍存在的能力短板。培训师在诊断企业内部问题、准确挖掘培训需求进而开发有针对性的课程方面，需要系统的训练。根据中国人民大学<培训经理**认证>项目团队的**调研：

?       培训师对业务了解来自于**（50%）；

?       对培训需求的提出大部分培训师属于初级了解（65%）；

?       对企业核心业务只能做到大致或基本了解（75%）；

?       培训师培训对业务发展与员工能力提升的支持，只能做到了解和基本支持（90%）；

 




      

课程目标：

     “通用管理”《TTT—企业培训师课程开发与演讲培训》系列课程，通过3-4天的训同练，将解决上述问题，达成以下目标：

? 建立起内部培训师的角色认同感

? 发现培训需求并制订一个科学的课程目标

? 课程开发的具体手法

? 课程内容的组织与编排

? 教学策略设计与教案制订

? 讲师课件与学员教材制订

? 教学演讲技巧、互动技巧、控场技巧的提升


课程大纲：

 一、”师者说” 企业内部培训师的角色认知        
 1、成人学习的原则和障碍：四大关键原则—孔子的“不悱不启，不奋不发”
 2、如何构建培训师的KAS—浅谈胜任能力素质模型
  3、课堂上的你—内部培训师的三种角色
  4、为什么要成为内部培训师—如何对自己未来的投资？
  5、什么是培训的本质？
  6、内训师的自我成长之路—使命感+广度+深度

 

二、洞察需求，科学制订课程目标

1、 培训项目管理ADDIE模型    

2、 培训需求的四个层次    

3、 岗位能力要求与绩效分析法    

4、工作能力图表DACUM推演培训目标         

    案例分析：**的家庭主妇需要接受什么样的培训？    

5、 课程知识目标(一级目标)与行动目标(二级目标)确立         

    现场工具演练：课程目标的制订与撰写

     

三、内容为王，课程开发与设计

1、为什么精心准备的课程效果不好?案例：两则学员的PPT**

2、好课程的标准：外行看得懂、新员工能理解，照做不出错

3、思维脑图建立课程逻辑框架

4、课程开发与设计的三维度方法：工作程序/知识系统/能力深度

5、技能类课程的IDPFS模型

6、素材准备与搜集

   素材准备：**知道、应该知道、可以知道

   素材类型：文字/图表/多媒体

 

四、娓娓动听：内容编排与教学策略：

1、两种不同教育法分析：视频分享《汉*帝》

2、成人学习特点及其障碍分析

3、成人学习方程式

4、飞鸟**和菜鸟的启示：以学员为中心，以绩效为目标

5、七种教学策略分析：讲授法/体验式/演示法/案例分析/小组讨论/角色扮演

6、内容编排的AIDA模型

7、陈述性内容设计的八字方针

8、“金字塔”式的思维逻辑对课程演绎的影响现场教案编写演练：构思教案简表

 

五、讲师课件与学员手册的制订

1、PPT制作原则

2、内容SAVE原则 平面制作中的美学原理 对比手法的运用

3、学员手册设计原则

     工具分享：课程开发与授课模板指引

 
 六、自然流畅的培训演讲与控场互动技巧      

1、上台表达常见的问题:演讲恐惧症
    问题:你为什么会紧张?     

2、 建立自信 降低期望值      

3、 上台表达的14个提示      

4、演讲中应避免的举止和动作      

5、怎样做一个成功的讲授者      

6、 小组演练:：眼神运用/声音与语调/脸部表情/手势与身体语言/移位的运用
7、 听众过激反应的三个原因分析     

8、 教师应对的太较三招
9、 控场的三个关键点:控制跑题\控制情绪\控制时间
10、现场控制五大技巧
11、 听众类型分析      

12、 如何化解对立情绪      

13、互动的意义及有效互动的实例讲解
14、如何进行案例分析?      

15、案例分析的目的\方法\技巧与步骤

 

 

3、《跨越速赢陷阱——新上任与储备干部技能培训》

 

    每个企业都有一批从业务岗位提拔的*型储备干部和新任主管。当他们被授予管理责任和开始**团队时,较可能存在以下问题：

    未能做好充分的心理与能力准备,对管理角色及其职责缺乏全面的认知

    急于运用自己手中的权力导致团队关系的紧张

    急于为组织做出贡献，但方法不当导致事倍功半的效果

 

“通用管理”本主题课程将引导他们成功跨越“从技术到管理”的速赢陷阱。 

                     

培训时间：2天12小时                               

课程目标： 

正确认知技术型管理者的优势与短板，妥善管理自己的情绪，学会自我激励。

清晰认知新上任主管在追求速赢之路上的5大陷阱，有所为有所不为

明确从技术专才到管理人才的差异，理解管理者在组织中扮演的角色和承担的职责

分清轻重缓急的时间管理，掌握倾听与反馈的沟通技巧及工作计划制订方法。

 

 课程大纲：

 一、从技术走向管理的思考

     技术专才与管理通才的职业发展路径

     中基层主管自画像－分组讨论：SWORT法自我分析与诊断

     中基层主管如何应对自己的工作困境？

 

 

二、新上任者如何看待权利——速赢的陷阱

    案例：两位新上任主管的困惑

    走马上任后的3大意识误区

    如何看待基层主管的权利？

    权利的3个源泉与2个核心

    新上任主管的N个速赢陷阱：

    过份关注细节——试图改变部门中的每件事

    不能接受批评

    以威服人——希望*使用自己的*

    匆忙下结论——不允许其他人做决策

    对下属管理过细——试图控制每件事




 

三、认知管理者的角色与定位

 

管理到底管什么？

*管理者的四大职能—游戏:盲人方阵

基层管理者在企业架构里的位置   讨论：基层管理是放大还是缩小？

不同管理层级的4大职能与技能侧重表

管理是放大还是缩小？——聚焦的力量

 

四、集体速赢——新任主管关键任务

 

让团队成员参与管理——从旁观者走向合作者

目标制订的SMART法则与KISS原则

就目标与下属达成共识——目标制订与设置中的沟通

理解与管理下属不安情绪

理解团员的焦虑与适应——团队成员的压力来源分析

缓解压力的技巧和方法——发出清晰的信号

掌握情绪的关键与控制情绪的方法

*管理自己与他人的时间   讨论：这些真的是你想要的吗？

8项时间管理方法

时间管理的原则与**矩阵

案例：项目经理忙碌的一天

强化沟通

基本人际沟通技巧

沟通基本概念与核心内涵

沟通障碍7大根源分析视频分享

工作沟通

管理你的上司——如何与上司沟通

管理下属――如何与下属有效沟通
横向管理——如何与同事沟通

*工作沟通的几大原则

4、《中高层管理干部培训系列》

     “通用管理”以科学的ＭＡＰ管理才能评鉴系统   (Managerial  Assessment   of  Proficiency) 为起点，思考中高层管理干部的胜任力特征。MAP是美国Training House 公司应企业在评估培训需求方面的需要，投入巨资开发的评量系统。是一套较先进、高度客观且能有效评量管理才能的工具，能为组织与个人的管理能力发展提供较明确的指标。

 





    通过MAP管理者关键的12项管理能力(Competency)的定义诊断，以及PDP绩效改进系统测评，可**分析中国企业中高层管理干部的能力现状，明确指出个人能力的强弱与未来需要改进的方向，在此基础上，为他们的成长与发展建构起相应的中长期学习发展规划。

 




 

培训项目解决哪些问题？

（1）帮助中高层管理者重新诊断与审视自身的能力，树立学习与提升的方向；

（2）协助他们掌握管理自我与**他人的技能，更好地胜任工作岗位；

（3）通过强化训练，打破固有的思维，从而**团队*理解与执行组织的目标。

 

培训方式：

     有效结合了互动型多媒体教学与案例分析讨论两种倍受成人学习者欢迎的教学模式，使学员对培训知识点印象深刻，在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力；学员还将进行角色扮演,**会亲自体验、演练其所学的知识和技能。

 

培训项目主要模块展示：（如需要查询更多本系列培训的其他内容，欢迎珠海通用管理联系）

 

 

               模块一：《成长与责任: 中高层干部核心能力提升1》

 

 

  




 

 

开篇：关于管理者自我成长与责任的思考

 

**章中层干部的角色与责任

1、德鲁克经典五问

2、中层干部的核心能力:职业\敬业与**:关于忠人之事的较新**

3、管理到底管什么？视频分享：《走向共和》

4、管理三件事：找到合适的人/做正确的事/把事做正确

5、管理是放大还是缩小？——聚焦的力量

 

*二章: 管理者关键任务

 测试：为眼前的管理工作进行**排序

１、把握方向：像高层那样思考

    你有什么?你凭什么?---关于资源与目标的分析

    构建执行系统：责任越细，越能贯彻

    提问：你的团队管理面临哪些困境?

    什么才是我们想要的？—关于绩效目标与行动目标

2、指导与激励：从当父亲到教练

   消除面对90与00后的“无力感”

   赞扬与批评下属的技巧

   选择适当的**风格匹配不同准备度的下属

3、支持手段：沟通促进管理

   管理者与员工的沟通障碍7大根源分析

   与上司沟通中的5W1H法则

   案例分析：总经理与部门主管到底是谁的错？

   讨论：怎样与上司说“不”

   下属沟通中的“问”与“说”

   SPSAR辅导模型与教练提问技术——知已达彼的沟通艺术

 

   结语：当好四种上司和四种下属

 

 

   模块二：《**情商与**艺术: 中高层干部核心能力提升2》

  

开篇：基于危机意识的正向思维

      战略源于恐惧而产生的危机感

      什么构成了我们的核心能力？—个人的能力还是组织的能力

  

一、 重塑**情商：

1、学习力：中高层管理者的核心竞争力

2、责任大于能力：负责任是一种解决问题的心态

3、关于高层人才的思考：不是重要才多负责，而是因为多负责所以重要

4、管理者职业观重塑：职责、价值、忠诚

5、从**力素质模型看情商培养的重要性——曾国藩的三起三落与五项修炼

6、欢迎变革：高层管理者的抗压值与行为韧性体现

 

二、管理如何创造价值？

1、德鲁克经典五问-思考管理的价值

2、高层**角色认知的12字方针：角色、位置、火候、尺度、高、低、动、静

3、不同管理层级的4大职能与技能侧重表

4、管理到底管什么？视频分享：《走向共和》

5、管理三件事：找到合适的人/做正确的事/把事做正确

 

三、**艺术三个维度：

1、建立远景与执行系统：执行缺失原因剖析与*执行系统5要素

2、激励他人：

   学会用人之长—曾国藩的知人、用人、指导人

   善用正向与负向激励—行政权的核心：奖励与惩罚

3、疏通人际关系

   洞察人性：包容多样性的灰度管理

   冲突控制与争端解决：关于法理情的思考

   案例分析：是先人后事还是先事后人

                

结语：影响他人的七种力量

 

 

前天晚上与罗总的沟通,没有达到他期待的结果。因为他拿出了自己设计的项目经理与省区大区高管的课程设置(见附件),提出老师讲理念工具方法,由他们自己结合理念来充实蓝海之略个性化的课程内容的思路,使培训具有实效。基于这个思路，他很清楚表达课程和课件比其它都要重要，这表明罗总非常期待老师能做一个互动,展示课程让他了解，同时他来结合蓝海之略的需求点与老师商讨课程内容。可惜当时我们没有很好地领会并回应他,也是因为我们当时老师的能力问题,导致目前形势对我们很不利。


如果取消*四季度与我们的订单合作,再推进何老师的课程和咨询的可能性就很小了,明年100多万的项目经费就与我们无缘了.因此,我们恳请何老师能亲临珠海一次，与罗总做一个关键的沟通。目前这个局面的关键破局点就是何老师能够出面帮忙搞定客户。之前因为何老师没有时间**了非常遗憾，这次请何老师一定帮忙。

 


珠海市通用企业管理咨询有限公司专注于中高层管理培训,储备干部管理培训,新上任干部能力提升,新入职员工培训,企业导师培训,导师辅导技能提升,定制化培训等

• 词条

  词条说明

• 跨越速赢陷阱——新上任与储备干部技能培训

  每个企业都有一批从业务岗位提拔的*型储备干部和新任主管。当他们被授予管理责任和开始**团队时,较可能存在以下问题：     未能做好充分的心理与能力准备,对管理角色及其职责缺乏全面的认知     急于运用自己手中的权力导致团队关系的紧张     急于为组织做出贡献，但方法不当

• 珠海市通用企业管理咨询有限公司简介

  通用企业管理咨询是地区劳动与社会**部在华南地区设立的一的通用管理项目（GMP）培训基地。“通用管理”定位于所有企业的中高层管理人员，旨在培养企业中坚力量，其针对性的培训课程包含了中层管理人员在工作中必需的管理理念、管理方法和工具，以全面提升他们的管理技能和管理素质，增强企业执行力。 在9年的发展中， “通用管理”秉承“中学为体，西学为用”的核心思想，不断进行培训服务**。在企业中高

• 如何留住新入职员工1+1培训方案

  企业为何需要这个方案？      千辛万苦招聘入职的新员工，没过试用期就流失了，直线经理束手无策……      经历*培训的新员工，仍然难以融入组织，直线经理束手无策……      新员工分配到部门，如泥牛入海，直线经理束手无策……  

• 珠海市通用企业管理咨询有限公司讲师介绍

  何焰，珠海通用企业管理咨询有限公司**培训师，现任地区劳动部通用管理项目**培训导师，中国人民大学培训经理认证项目特聘*，高级企业培训师、广东省劳动职业技能认证****，地区通用管理能力广州、珠海培训中心主任，美国檀香山大学EMBA毕业；        自2003年起针对特大型国有企业如*、*珠海边检总站，