辉视星级酒店VOD点播系统

时间：2016-09-22

21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术。而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。因此，酒店在不断的探索和和追求信息化、智能化、个性化服务，以提升酒店管理水平、降低酒店运营成本，提高客人入住酒店满意度。
“辉视”-智慧酒店视讯互动系统本着“以人为本，个性化服务，便捷、舒适”的理念，以流媒体平台技术为基础， TV、PC、PAD、手机等智能终端为媒资载体，基于安全、稳定、高效的linux平台，采用B/S架构，依托移动互联、物联网等技术与酒店的智慧酒店管理系统，集VOD直播点播、智能灯光管理、空调管理、监控管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体进行无缝技术对接，通过设计为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务，以满足酒店客人和管理人员的迫切需求。

1.系统总体架构
宏辉智通“辉视”智慧酒店视讯互动系统是遵循中国电信IPTV2.0行业标准的、在IP网络上传送视频及其他信息内容的平台，提供了包括编码器，数字接收机，IPTV流媒体服务器，IPTV中间件，内容分发网络，终端”辉视通”智能互动控制器的端到端IPTV解决方案。它允许业务提供商更快速有效的集成、实施和管理高质量的视频业务，分发到用户端给用户带来全新的业务体验。
终端用户将从直观且又友好的用户界面得到较大的用户体验。用户界面提供了用户所有可用的内容和详细信息，更好的支持用户来挑选其感兴趣的内容进行观看，并且支持点播、暂停、重放以及快进等功能操作，用户可以随时随地的进行观看直播电视和点播视频内容，以及体验其他电视业务。以下为“辉视”智慧酒店视讯互动系统解决方案总体部署图：




“辉视”系统解决方案主要由以下四个核心模块组成：
?  头端设备：天线、卫星接收器、编码器、数字接收机等，用于接收直播电视信号源，其中天线，卫星接收器，有线电视信号等信号源和接收装置需要酒店预先准备。
?  智慧酒店视讯互动系统：用于网络、头端设备和”辉视通”智能互动控制器的交互，从而保证交互视频业务的提供，管理和分发。
?  高速IP网络：传送IP流量进行数字内容分发所需要的高速宽带网络，对酒店而言，可利用酒店原有局域网络或新部署局域网络，而*另外部署有线电视同轴网络。
?  终端用户设备：“辉视通”智能互动控制器和电视机，用于体验电视互动业务业务。”辉视通”智能互动控制器主要负责为用户提供统一的电子节目导航，让用户能够方便快捷的享受点播、直播、回看、时移等业务。


1.功能展示
1) 开机迎宾欢迎词
实现开机客户刷卡入住，电视TV展示客户欢迎词（**出显示范围可上下滚动）、定制背景皮肤或首页视频。

 

2)酒店风采
系统支持以图文并茂的方式对酒店布局、房间、人文、环境、服务项目以及地方特色风土、人情、文化进行宣传和介绍，以树立企业品牌形象和倡导本土特色文化宣传。




3）VOD点播及直播
系统提供标清、高清、蓝光IPTV节目点播及电视直播节目，并可根据用户需求进行分类，同时支持在线付费类节目的临时预定或点播服务。点播支持播放、暂停、快进/退、断点续播、字幕切换、音轨切换等功能。




4)强制插播
系统支持强制插播再教育功能，强制插播过程中，终端不接收遥控器的任何指令控制，同时节目可以针对不同的角色通过后台进行定向发布管理。

 
5)自办节目
系统支持自办各种培训频道的直播及录播（支持遥控器一键录播级后台计划录播），可支持按时间计划**、定节目、定设备列表播放，同时节目可以针对不同的角色通过后台进行定向发布管理。

 

6)虚拟运动
系统支持动作感应功能游戏，模拟真实项目运动动作（例如挥动网球拍、丢掷保龄球等），使被监护人室内就可以达到锻炼和享受乐趣的目的，项目包含网球、棒球、保龄球、高尔夫球和拳击等。




7) 实时资讯
系统支持以音频、视频、图片、文字等多种方式，对国内外新闻资讯、财经报道、时事政治、奇闻趣事类新闻进行自动发布管理。

 

8）特产订购
系统支持遥控器进行本地特色礼品、食品购物及支付，并根据浏览记录进行商品推荐，可通过后台进行商品分类、编辑、发布管理。

 

9)电子点餐
系统支持遥控器进行电子点菜浏览及下单服务，并根据订单记录进行菜谱定制推荐，可通过后台进行菜谱分类、编辑、发布管理。

 

10）其他服务
系统支持客房退订、打扫卫生、会议室预订等其他服务；

 


11）智能采集
智能设备数据采集，支持与智能电子秤、智能手环、血压血糖仪等智能设备无缝对接，对客人的健康数据进行及时采集和反馈。

 

12）智能提醒
系统与酒店管理系统（PMS）等无缝对接，通过TV终端的图像、文字、声音为客人早晚作息时间、吃药/理疗时间、客人到访时间、服务交费等进行智能提醒。

 

13）智能客控
系统与酒店智能客控系统进行无缝对接，通过TV终端展现的模拟场景使用遥控器轻松完成房间场景切换（日常模式、外出模式、睡眠模式等），可视门铃，灯具、空调、窗帘智能开关控制等。

 


14）智能关怀
系统与酒店管理系统（PMS）等进行无缝对接，通过TV终端自动为客人送来温馨节日/生日/纪念日祝福，通过远程视频、电话与亲人搭建无限心灵沟通桥梁。
 

15）自动无线WIFI
“辉视通”智能互动控制器能够自动为酒店酒店提供无线WIFI信号，方便智能终端（PAD、手机）及笔记本接入，而不需要另外再部署无线AP设备。

 

16）综合查询
系统支持对客人本次入驻的所有消费记录清单记录查询，包括房费、餐费、购物、娱乐项目及其费用查询；

 

17）用户心声
系统为用户倾听用户心声的窗口，支持在线问卷调查及用户评价建议及统计分析。

 

18)互联网信息接入
支持接入互联网信息，查询天气、世界时钟、互联网游戏、视频、门户网站浏览等。

词条
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