深圳市共享单车用户NPS调研项目圆满完成

时间：2023-10-13

共享经济的理念起源于08年的美国硅谷，以互联网作为媒介，整合线下的社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。而共享单车是在这种理念下产生的一种新形态，企业与合作，在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供单车共享服务，这种新鲜的体验已经越来越多地引起人们的注意，截至到2016年11月，深圳已经有包括摩拜、ofo、小鸣、小蓝等在内的多家共享单车诞生。

那么各品牌共享单车使用体验究竟有何差异？哪款的消费满意度高？哪款受消费者推荐使用呢？

2017年3月，上书房信息咨询受某研究机构委托对深圳共享单车用户进行NPS调研。上书房信息咨询通过调研获取到共享单车在深圳的占有率排名，各区投放量等信息，并约谈各共享单车公司负责人进行问卷设计探讨工作。

此次调研工作采用平板电脑进行调研，在调研中可以随时的查询到每一份问卷参与调研的时间、对象以及工作人员等等信息，增强了信息保密性和准确性，确保数据的真实有效性。同时平板电脑调查可以实现随时上传的功能，保证问卷数据不会丢失。

上书房信息咨询公司已经将这种调研方式运用在了店铺选址走访、商圈消费者调研、物业满意度入户调查、产品前期调研等各类型数据采集工作，共回收过了10,000,000份以上有效数据，能够为客户决策提供强有力的数据支撑。

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