学问商学院:你为什么被拒?电话销售应该知道的技巧

    今天又被“挂”了吗?天天被拒绝已成为电销人员的家常便饭。如何突破一开口就被一句“不好意思,不需要”而丧气收场的无效沟通,是很多电话销售心心所念的之事。
    电销和其他销售不同的是,你必须“快、狠、准”的抓住客户的心,吸引客户的兴趣,成交才有戏。
    如何做到“快、狠、准”?有效沟通来源于精准找到客户痛点与需求,引导客户购买欲望,达成交易。此外,成大事者必重细节,在通话之前先对客户信息进行整合,提取出有主导作用的关键性细节,勾勒客户画像,成竹在胸。
    坚韧的心态,是一个销售人员的标配。以职业态度面对客户,以专业形象示人,以专业知识助人,这是销售人员屡试不爽的成交利器。
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