淘宝代运营：从市场角度分析转化失败的3种原因

时间：2018-11-15

对淘宝运营来说，提高转化率是日常运营中较让人操心的环节。可是要想真正了解如何提高转化率的技巧，却并不能用具体的条条框框表现出来。当店铺转化率表现不好的时候，却是会影响店铺的各个方面，可以说转化率对店铺整体状况有决定性作用。
一般来说，店铺的转化率可以从3个总的方面去概括，从中也能摸索到一星半点关于提高转化率的真理。青岛新思维电商-淘宝、京东服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
1.产品本身
产品原因是影响转化率的核心。如果是刚开店的中小卖家，因为产品也不是什么品牌，所以买家对产品的各方面信息就会看得很仔细，他们会通过查看详情页中的各种产品信息来确认和自己的购物需求是否相符。如果这种产品有很多的话，较终让买家决定会不会购买的因素将是商品价格。
不同的产品类目也会决定店铺转化率的高低。像是服装类的产品，大多数情况下买家都只是逛逛不一定买，可是类似家电类产品，买家一定是有需要了才会搜索这类商品，这样的商品转化率就会比较高。因此评价店铺转化率高不高，要以商品类目为前提。
所以，不难看出让商品具备差异性是多么必要。如果你和其他商家经营的产品是一样的，且价格上优势不明显，则很难长久引流。所以商家不断挖掘新品和营销品牌，对后续引流和提高销量都是很有帮助的。相比大品牌来说，大品牌其实不需要各方面信息有多详细，就已经足够吸引买家了。

2.店铺装修
店铺装修在视觉方面吸引买家注意力，店铺装修同样要建立在对受众买家的了解和喜好上设计。店铺装修包括首页、主图和详情页等，其中对转化率影响较大的就是详情页。详情页的作用就相当于实体店的销售人员，通过虚拟界面向进店顾客进行产品推销。很多时候买家是有购物需求的，但详情页的描述不够到位，无法吸引他们下单，转化失败。
关于详情页的优化问题，之前几篇文章也都有给大家讲过。其基本原理就是将产品信息和感性共鸣，附带产品附加值进行结合，环环相扣建立在逻辑通顺的基础上完成一整套推销流程。
3.流量匹配度
以上所说的产品和店铺装修都属于店铺本身的内在原因，而流量匹配度则是由电商市场所决定的。当流量匹配度低的时候，可能店铺标签和消费人群不相符，导致转化率迟迟上不去。青岛新思维电商-淘宝、京东服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
千人千面的淘宝可以记录每个买家的消费层级和购物习惯，因此买家下一次逛淘宝的时候，系统就会自动推送买家可能会喜欢的产品，这就是说每个店铺都被打上了目标用户特色的标签。反之，如果店铺的标签、关键词、属性设置都不够精准，就很难找到相对应的目标用户。就算有流量进店，买家也会发现和自己的需求不符，从而离开。

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