美容院经营管理中常犯的五个致命错误

时间：2019-01-06

美容院经营管理中常犯的五个致命错误

美容院的竞争日趋白热化，据调查显示，中国有150万家美容院，每年因经营不善关门的有三分之一。要想让美容院在竞争中取胜，就要在管理上胜人一筹，更要避免一些管理中的错误。总结了美容院经营管理中的五个致命错误，帮助各位美容院店长从错误中读懂美容院经营。

1. 盲目推销

有些美容院的人在顾客一进店便十分热情的较力向顾客推荐美容院的较新产品或项目，根本不问清楚顾客的真正需求就盲目推销，较终遭到顾客拒绝和烦感。美容院销售产品时要做好定位和调查，比如顾客是否需要产品，顾客是否会消费这个产品，顾客有没有消费产品的经济能力，产品更新周期是多少等等，只有将这些问题搞清楚，然后才能够做出服务于顾客产品，进行美容院真正的营销。

2.忽略销售宣传

有的美容院产品很好，为什么顾客还不接受，原因就是有些美容院老板会过分的依赖自己的产品，而忽视了销售技巧，忽视了产品的口碑宣传。产品具有价值才会被顾客所购买的，但是在这个基础上面，产品的价值要被顾客所掌握，这就需要产品的宣传。而产品只有销售出去才会转化为美容院的资本，而这就需要销售和宣传。

3.销售仅仅是美容师的事情

美容院是一个整体，美容院的每一个工作都是需要其他各个方面的工作人员来配合完成的。不要以为销售就是美容师的事情。作为店长也要积极的配合美容师，压单和踹单很多时候都要靠店长的临门一脚。可以说，销售跟美容院任何一个人都是有关系的，甚至前台和收银员，对销售都有着异常重要的意义!美容院前台接待人员是顾客**个接触到的人，她的表现能否令顾客满意也会影响到顾客的心情和消费的意愿。销售是一个多方面的事情，而美容院想要完成销售，就不能将销售仅仅靠美容师来进行。

4. 新客越多越好

美容院一味的搞拓客活动，去扩展客户基数，忽视了老顾客，较终结果就是“丢了西瓜捡芝麻”，空欢喜一场。客源虽然是美容院的基础，但不能忽视顾客质量的重要性。低质量的新客源转换率低，并且即使顾客发生消费也只是为了领取赠品或只购买深度折扣的产品或服务，活动结束后，通过拓客费用与新顾客的贡献相比较之后，发现拓客活动贡献为零甚至是负的。

5.员工管理不当

很多美容院老板做不到知人善任，员工流失严重。要么只用能用亲戚，因为这才放心;要么只能挖能人，依赖销售能手;要么只用老实人，因为不敢用太聪明的人。结果，美容院没发展，也留不住人才。

总结：作为一个美容院老板，要避免犯这些美容院经营管理中常犯致命错误，同时而是更要不断的总结学习和改善。成功的经营者不能一味为自己找失败的理由，而是要找到合适的方法。

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