在美容院中,我们不难看到有的美容院专业美容师都有很多位,特别是一些大型美容院,专业的老师高达几十位,不同的美容师在美容院中都有自己不同的地位,优秀美容师的技术手法非常好、专业知识也很到位,但是不知道为什么,每个月的收入却并不高,而且个人业绩也不是多优秀,为什么会出现这些问题?既然这些美容师的技术、知识都很到位,为什么不能为自己创造更好的收入呢?如何提升美容院业绩。
其实很多美容师在为顾客提供服务时都忽略了一项非常重要的工作,就是对顾客进行产品和美容卡的销售,虽然美容师们做到服务很到位,但是却忘记了在护理时推销的较好时机,我们可以看到美容师的工作除了是为顾客做日常护理以外,美容师还要承担推销产品以及会员卡的责任,如果美容师能利用给服务的同时,说服顾客购买产品或者办卡,那么美容师的业绩自然就会慢慢提升。
当然,有的美容师的销售能力并不是很好,所以在工作时只会做一些自己会的美容操作,不知道如何向顾客推销产品,因此每月的业绩并不是太高,其实对于这类型的美容师,美容院需要多进行培训销售课程,美容师自己也要多学习那些优秀的美容师是如何推销的,另外,美容师还要多注意自己的客源积累,如果自己的美容技术、服务很好,顾客非常信任你,那么相互之间也就会建立一定的朋友关系, 这样自己再把一些好产品推荐给他时,一般他们都会进行购买。
另外,美容师在给顾客推销过程中,一定要先提前了解顾客的个人需求,按照他们的需求以及个人竞经济能力进行推销,有些顾客的消费能力高,在选择产品的时候就会选择价格比较高的高端产品,那么美容师们就不要给她们推销价格低的产品了,而有些顾客可能消费能力就比较差,那么美容师就应该推销给她们经济实惠的产品,这样就*成交,所以这就是为什么小编经常说要美容师多和顾客沟通,多去了解顾客。
在服务顾客过程中, 专业技术手法固然重要,产品、项目的推销同样重要,因为这不仅能提高美容院的业绩,同样提升自己的收入。
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