美容院如何让老顾客转介绍新顾客

时间：2019-01-09

美容院如何让老顾客转介绍新顾客

客户转介绍是个很不错的开拓新客的方法，比如每个客户转介绍两个，两个变四个，四个变八个……当重复12次后，你将拥有8400个客户。只要维护好老顾客，你就是不用出去拓客就可以轻松赚钱。其实，一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客。

美容院让老顾客转介绍新顾客的前提：

1、美容师的细节服务感动顾客，让老顾客感受到你的真诚，愿意帮助你提高业绩;

2、过一部分利益的巧妙赠送，比如免费的护理或者打折可以购买产品，让老顾客愿意。

3、能长期的与客户保持关系，服务客户。当然较好形成"亦师亦有"的关系等。

4. 销售产品效果明显或服务专业，通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

老顾客转介绍"的技巧：

1、把握时机：

一是在你服务顾客之后，客户处在效果"满意"状态时，当面请求客户转介绍;

二是在与客户建立信任关系后，适时当面请求客户转介绍。这种情况适用于不管是否成交的客户。

2、判断顾客

哪些老顾客会为你转介绍?会为你转介绍什么样的客户?在日常的和顾客沟通中，要了解谁的圈子比较广，谁比较巨有影响力。这些关键点需要销售人员在销售过程中就要进行调查、分析和识别。

3、明确新顾客的标准

告知客户适合转介绍的新顾客标准是什么?让顾客可以推荐一些好的资源。

4. 转介绍方式

让老顾客带人过来通常有三种方法，**优秀美容师评比，美容院美容师技能大比赛，美容师成长经验分享。

在没有活动的时候，可以让老顾客带新顾客过来参加优惠活动，免费体验美容。得到新顾客的认可之后，再进行*二次消费。

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