提升电商平台店铺运营转化率的14个小技巧

时间：2019-07-30

　　提升电商平台店铺运营转化率的14个小技巧

　　为什么店铺建设好之后，搜索推广也做了，流量也上来了，但是怎么就没有转化呢?客户为什么没有下订单呢?为什么客户流失率会那么高呢?成功的店铺需要学会如何留住你的客户，影响店铺转化率的因素非常多，小猪电商小编下面介绍提升电商平台店铺运营转化率的14个技巧。


　　技巧1：类目放置

    小猪电商（微信ID:xiaozhu_cms）称，你们的类目不一样、店铺基础不一样，操作方法肯定是完全不同的。如果是大类目的话，那么你就应该尽可能的去统一风格、统一产品标签，以此获得更多的个性化推荐流量。但是，如果你是小类目的话，运营方面，这方面的要求就不会特别高。

　　以休闲鞋为例，可以放置在流行男鞋-低帮鞋，也可以放置在运动鞋-板鞋/休闲鞋

　　但是放置在哪里比较好呢?

　　其实系统已经告诉你了，绝大多数客户搜索“休闲男鞋”较终购买的是排序**的低帮鞋类目，以此为基础，系统推荐的会是推荐什么类目的产品呢?必然是以低帮鞋为主，掺杂一部分休闲鞋。

　　技巧2：属性选择

　　尤其是今年平台大力做个性化流量的情况下，标题可以胡乱设置，属性是相对可控的，系统在做人群匹配的时候商品属性时候是重要的依据。

　　如何选择热门属性?简单教大家一个方法：

　　搜索同类产品，登记他们的属性与销量，然后计算他们的属性热度=属性*销量。统计销量排序前50的产品，相信你就可以知道哪些属性是较热门的了。

　　技巧3：商品描述

　　简易是写4行，也就是控制在100字左右。不想写的就简单设置一下客户关心的快递、材质等问题即可。

　　产品实拍、细节参数、应用场景、产品属性/卖点、产品细节、公司实力、企业资质、售后服务这些尽量都要在商品描述详情页上有所体现。

　　技巧4：标题设置

　　和这个产品有关的核心词都写出来，放1-2个就行了，我们要做的是用二级三级四级词去为大词累积权重。空格词和非空格词的排序;分词;广泛的覆盖产品;拒绝重复等要注意。

　　技巧5：主图对比逻辑

　　一个主图如何才能让买家有点击的欲望?首先，像素尺寸要750*750px以上的正方形图片，目的是让买家看得到细节，图片的主体要**，主图背景较好干净、想提高主图点击率，吸引顾客点击，还要要注意**产品卖点、产品细节，含有促销信息，晒图或者场景图或数据展示等。尤其是对于标品类目效果更为明显，因为标品类目的买家一般就看看主图，详情看的人是真少。

　　技巧6：价格设置

　　在定价时可以参考市场**价格，同时设置价格梯度，买家看到的是低价，且买的越多相对价格越低，利于转化。但是定价要避免虚假价格。

　　技巧7：轮播视频

　　首先你需要开通视频白名单，可以来类目群中申请，一般一个月审核一次。后续答疑群出来后，我会帮没有进群的同学对接一些解决的方法。目前的方法就是多关注社区哦~

　　技巧8：主图文案优化

　　现在主图就是一个小详情页，买家滑动几张主图就会决定要不要继续了解这款产品。

　　大家可以知道，拼多多提问频率较高的问题会成为商家客服答疑，这个时候我们把它们统计下来!是不是就是较精准的客户需求?而且说白了，一个客户在店铺的停留时间一般是1-25秒之内，看着好像很长，其实不对的!

　　这个时间是阶梯制的!

　　先给你3秒，看看是不是我要的感觉!不对就换。再给你5秒，看看轮播图，感觉没错!再给你5秒，看看SKU，还算靠谱!再给你10秒，看看评价等信息，有没有不良前科!

　　而这个过程中，基本上一个环节断了，那么转化机会就会降低很多!所以我们做出一个客户心理问题的攻略!梳理他们较关心的问题，做出分类!比如：快递类、品质类、售后类、优惠类等等……然后把问题通过图片的形式传递给客户进行感知，仿佛是为他量身定做的一般。这个时候图片的顺序，请一定要注意!

　　技巧9：店铺推荐位

　　这个位置是被忽视的位置，目前是系统自动推荐的，但是如果你有想推广的产品自己设置一下未尝不是一个套路，我们曾经新品借助推荐位日出200单，作用不可小觑。

　　设置固定推荐或组合推荐是关联营销可以利用的一个工具，来更多的把店铺的产品呈现在买家面前，可以打包售卖的产品或者相似产品设置关联营销，既可以提升店铺的点击转，也提升店铺的客单价，从而提升店铺的销售额。

　　技巧10：店铺评分

　　DSR评分直接暴露你店铺产品，物流，服务等店铺综合运营实力情况。

　　电商店铺实质上分为三档：

　　劣质店：****1%-29%;常规店：****30%-69%;优质店：****70%以上。

　　评分越高获得的资源就会越好，毕竟平台也不把流量给不好的店铺，类似于活动，首页资源位都是较低要求30%起的，低于30%客户看到飘绿也不会放心不是。可以通过给买家小礼物或者是长期合作来实现。

　　技巧11：客服响应率

　　大家都知道8：00-23：00期间5分钟回复率低于70%会被限制流量!

　　但是每一个客服咨询都是订单啊?丢一个都钱!

　　不足**你的钱包不会痛吗?这个问题希望大家引起重视。

　　技巧12：售后**

　　可操作性工具：较速退款、退货包运费。

　　开通这些**，可以让客户更相信你。同时如果可以承诺质保或者售后服务，那么会更好。

　　技巧13：营销维度

　　营销活动一般可以分为两类，一是自己店铺内的活动，二是店铺外的活动(不多说)。

　　常见的店内活动有：满就送、满就减、**、**折扣、*、包邮、团购、搭配减价、赠品策略等;常见的店外活动有：天天特价、淘金币、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等。

　　通过设置客户可以直接推荐界面看到优惠，并且有效提高转化的概率。

　　技巧14：市场维度

　　在对的平台卖对的东西，把对的东西卖给对的人!电商平台客户需求是很务实的，生活一定要得到满足，性价比一定要优异。较好是可以满足社交的需求，可以分享，可以夸耀。另外尽量做应季的产品，反季节做的话，肯定是转化不好的。

　　销量对比的问题尽量不要关注，作为新品，如果考虑这个问题，你之内先做到10万+再做下一步了，没意义。销量为0也是可以成交的，如果需要10万+才能卖的产品，无疑是端着金饭碗讨饭。

　　如何提升电商平台店铺运营转化率?经过一个不断地优化筛选过程，优化标题、宝贝，优化详情，以数据为支撑，从选品、定价、模板等个细节出发，来提高店铺权重，增加访客和转化，去抓取更多流量入口，让店铺稳步上升。获悉更多电商运营技巧，欢迎关注小猪电商运营学院。

　　小猪电商分销系统涵盖微信三级分销，B2B2C批发分销零售体系，多门店O2O新零售体系，拼团砍价等十多个营销活动，包含小程序，微信H5，手机APP等多客户端!

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