*七届国际养老服务业博览会在杭州余杭区圆满召开

时间：2019-07-31

7月25日至7月27日，*七届国际养老服务业博览会在杭州余杭区圆满召开。
此次博览会由浙江省民政厅、浙江省商务厅指导，浙江省商贸业联合会、浙江省老年服务业协会、浙江省民政事业促进会主办，浙江省商贸业联合会养老产业专业**承办，杭州市余杭区民政局、*金石集团有限公司协办。
***受邀出席本次博览会的养老服务质量提升专题分论坛，分论坛上，*****马老师以养老机构管理体系建设为主题做了精彩分享。
马老师提出养老机构须以顾客为关注焦点，把客户期望转换成服务标准，通过养老服务管理体系的建立，规避市场及管理风险。
针对养老机构在市场及管理过程中普遍遇到的风险问题，马老师从管理体系的角度提出两个解决方案，并详细分析了两个方案重点针对的问题。
推动完善标准化与体系建设是促进养老服务提质增效的必然手段之一，更是满足老年人对美好生活需求的重要技术支撑。
因此，为了助力养老行业，更好的落地实施管理体系并完善标准化建设，提高养老机的服务质量，从而在激烈的竞争中把握先机，树立良好的品牌形象。

*** Qualicert服务质量认证助力养老机构提升服务质量
由***倾力打造的Qualicert服务质量认证，旨在服务过程中对服务接触点进行创新设计，借助服务蓝图对顾客接触点进行梳理，通过细节化的管理让企业的服务得到提升，优化客户的服务体验，帮助养老机构打造成业内的服务成员，保证客户较关心的服务品质已被纳入服务标准。Qualicert服务质量认证与ISO体系认证优势互补，是受到国际认可的认证。
同时，获得***的*认证，表示养老机构以一个完整模式来提升及确保服务品质，向客户展现良好且正面的企业形象，提升其品牌价值。
***是一家取得服务认证资质的外资认证机构，这充分表示***在服务认证领域的示例和专业性不仅得到了广大企业的青睐，更得到了主管机构的认可。作为国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构，期待为您的品牌背书，共同建设区域养老行业成员企业。

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词条说明
***携手安永在上海顺利召开企业合规及反贿赂管理体系研讨会
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