建筑企业如何实行ISO三标认证

时间：2019-08-01

ISO三标管理标准认证简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以ISO三标管理体系具有整合性。企业可根据自身的具体情况，依据三个管理体系的要求，建立适合自己的一套管理体系。但要注意的是，三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加，而是一个**的融合，因为他们各自关注的目标不同，要求控制的要素也不尽相同。

关于顾客满意程度的测量和监控问题：
一是顾客（业主）满意或不满意的信息包括：（1）工程质量的符合性，（2）满足业主的需要和期望，（3）工程的承包价格和及时交付。二是规定收集业主满意或不满意的方法及渠道。重点应按照工程投标、施工过程及交付后服务几个方面确定信息渠道。可能有的方法有，业主代表的意见，监理公司的意见；通过走访而得到的信息反馈，经过顾客电话、信函得到的信息，以及各种社会媒体的报道评价等。三是业主的满意程度的评价应有数量化指标加以衡量，进行满意度测量，包括分值化或进行相对指标的衡量。并进行必要的数据分析，为实施的质量改进进行输入准备，或对改进的结果进行评价。四是适当地收集相关方比如银行以及供方的满意情况，并做测量分析，以通过建立互利的供方关系来衡量企业稳定满足顾客需要的能力。

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词条
词条说明
ISO20000认证条件及认证步骤介绍
ISO20000信息技术服务管理体系认证条件：1. 工商营业执照等资质证书；外国企业持有关机构的登记注册证明。2. 申请方的IT服务管理体系已按ISO20000信息技术服务管理体系标准的要求建立，并实施运行3个月以上。3. 至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。4. 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚等ISO20000信息技术服务管理体系认证步骤：1.1 开展
iso9001质量管理体系认证的发展
国际标准化组织(ISO)于1987年**次发布ISO9000系列质量管理体系国际标准，国际认可论坛(IAF)于l993年成立并开展包括管理体系认证认可在内的国际认证机构认可合作，10多年来，管理体系标准和认证认可工作在**范用经历了不断发展不断完善的过程，并呈现继续改进和发展的态势。我国于1988年发布了等效采用ISO9000系列的**版质量管
什么是ISO9001认证
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个*三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行
ISO20000认证与ISO27001认证有什么不同？
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。 &nb