出口的国外的货物因产品质量问题需要退运返修

时间：2019-12-25

作者：深圳市浩通天成国际物流有限公司

出口的货物，客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货，我该怎么办？

：出口的国外的货物因产品质量问题需要退运返修

*二：出口的平板电脑，手机，机顶盒，玩具，充电器等电子产品需要退运维修，售后服务

*三：退运返修好的货物需要再出口到国外

*四：怎样避免繁杂的海关手续，怎样避免时效长，怎样节省时间以及费用

我公司主要经营中国的货物出口到国外因产品问题需要办理退运，保税区转厂，出口加工区一日游，一般贸易进出口，退运检测维修，红酒进口、食品进口代理。

深圳坪山出口加工区（保税区）办理出口货物退运保税仓储返修：

1.国外出具退运证明文件。

2.向原出口港申请退运手续。

3.按一般贸易征税进口。

4.金。

5.货物存放在坪山出口加工区我司海关监管仓库，企业可以安排人员进区对货物进行加工返修。并且可以申报维修工具进区。

6.对维修好的货物通过中国香港申报出口。

7.是目前具省时、省力、省费用的退运方案。

为什么坪山出口加工区可以这样操作？

坪山出口加工区具有“境内关外”特殊性质的海关监管区域，货物从国外退到坪山出口加工区等同货物还在国外（境外），是海关总署直接审批的具有保税物流，保税仓储，保税加工等功能的保税区，坪山出口加工区商检部门专门为深圳市东泰物流有限公司审核批准办理出口货物退运返修手续，利用维修手册进行货物退运办理。

下面给出几种方案：

1、配货

即和外商签订合同时，货物出口后如果产品出现质量问题或者其他原因，国内供应商无偿补足新的产品给客户。这种适合小量的数目。

2、快递回来返修

优点是很方便很快捷，而且理论上不用交关税。但是这种方式风险很大，属违法，数量大的话被海关查到，就相当于走私，会抓人坐牢，而且货物很*丢失。而且遇到节假日，年关，无法收货时间。

3、手册退运返修

要求工厂之前使用加工贸易手册出口的，而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。简略流程：货物先退运到中国香港，在中国香港需要做一个中检和清点，完毕后从皇岗口岸进口，工厂提供所需单证，口岸海关审批（我司3个工作日内完成审批），审批后退回工厂维修。这种方案可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影响甚大。

4、金模式退运返修

工厂向海关提出返修的要求，货物退到中国香港后提供资料在中国香港做中检跟清点（提前3天预约），完毕后从皇岗口岸进口，领号，提供单据（原出口报关单）给海关，海关出金通知单，工厂交金（交的金必须要是货物进口税金的2-3倍）到国库，20个工作日审批（理论时间，真正操作要30个工作日以上），海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货，金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂，货物修好后6个月左右才会退保。

5、进口缴税退运返修

工厂向海关提出返修的要求，货物退到中国香港后提供资料在中国香港做中检跟清点（提前3天预约），完毕后从皇岗口岸进口，领号，提供单据（原出口报关单必须要）给海关，出税单，工厂缴税（没得退），20个工作日审批（理论时间，真正操作要30个工作日以上），海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货。

6、维修地选择中国香港

中国香港作为贸易自由港，在物流方面特别发达，但是在人工成本、物流成本等维修各环节成本费用不菲。可根据货资、维修工艺流程、是否需要大型设备等具体情况加以判断。

7、国内保税区退运返修

货物从国外退到中国香港后，转关进入深圳出口加工区或者其他保税区（深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的），由于境内关外的功能，货物不用缴税也不用交金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。优点是维修快，手续简单，不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修，对于一些大型设备可能不适合。

退运维修流程前期准备：

提供准确的返修货物商品编码，名称，品牌型号，件数，净重，毛重，原产地等其他门在我司所在海关备案，无须提供货物出口时的报关单证。

流程：客户选择退入保税区，首先货物从国外运到中国香港码头（若在盐田上岸则需转关入加工区），然后提交货物详细信息给我司，我司经直接到中国香港码头提货，进区之前我司根据货物详细信息在出口加工区打EDI单备案登记即可进区，其他手续和资料。货物储存到我司仓库，工厂带技术人员进区维修，仪器可以临时申报进区，用完即可返回工厂。

包材是以我司自用物资申报进区。货物维修完成后，直接在中国香港码头（或盐田蛇口码头）提空柜进出口加工区装柜。

方案优点：

1、手续简便。无须办理复杂的退运手续，向海关申请退运货物, 交纳金。

2、交通便利。一号通道连接中国香港与深圳出口加工区保税区，在时间和成本上大大节约，特别从中国香港码头提货到深圳出口加工区保税区只需3个小时左右。维修成本是中国香港三分之一。

3、无负面影响。因检测维修服务是海关及**为了切实解决企业物流问题而特殊批准的，而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的，故此在税务、工商、外汇等环节都省略了，不存在负面影响。

案例

前段时间，东莞某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区，前期因种种因素并未对产品质量做*详细的生命测试，批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了，无法**产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。

同时，工厂关务部向海关做了探寻，发现正常的退运手续非常繁琐。

，提供单据手续繁杂。需要客户出具退运证明，并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运金，向海关申请退运。

*二，海关处理时效较长。对于退运货物各国海关为防止洋垃圾入境，手续单据处理都很审慎，对此类项目审批时间都很长，少则一月，多则半年，甚至一年。一旦海关审核通不过，则使企业处于两难境地，进境不成退运困难。

*三，人力物力浪费严重。正常退运至工厂，需要大量的人力物力投入其中准备资料、办理手续等等工作耗费的精力巨大。

*四，企业信誉面临损害。正常手续处理完毕后，也会对企业产生退运的不良海关记录，影响企业在关务方面的信誉和企业形象。

经过厂方高层的考察论证后选择在深圳海关特定监管区里进行检测维修。

服务过的案例简介

1、平板电脑笔记本电脑——无法读卡、白屏、无法开机、换电池、升级系统

2、数码相机摄像机——无法读卡、盲点、屏破、升级系统

3、集成电路IC——

4、圣诞树——换灯泡

5、滑板——轮子尺寸不合格

6、投影仪——换零件

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词条
词条说明
转厂的交易方式
转厂的交易方式对新兴市场进出口增长明显。前10个月，我市对“一带一路”沿线国家进出口56.8亿元，增长49.7%。此外，我市对东盟进出口10.2亿元，增长52.6%；对南非进出口2.9亿元，增长1.5倍。 1、买卖双方进行直接转厂，业界称之为深加工结转；注：此类交易前提是，双方手册编码相同，如若不同，则需要进行境外一日游或保税区一日游。 2、买卖双方需要境外一日游
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