谨防陷阱
一是缺氟成常用“忽悠”手段。不少人遇到家中空调不制冷的情况,首先想到“空调是不是要加氟了”。而一些不良商家或者维修人员,就是利用消费者的这种心理进行“加氟”操作,收取较高的维修费用。
二是维修商服务质量参差不齐,不具备相关资质或冒充品牌维修服务商。
三是维修人员不出示收费标准,随口要价。
四是为了多收费,一些维修人员甚至会在维修过程中“动手脚”,增加故障原因或恶意损坏,较终达到多收费的目的。
谨慎选择
一、谨慎选择维修点。
应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店。货比三家,切不可亲信上门维修人员的口头保证。
二、提前问清收费情况。
在找家电维修企业上门修理之前,要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种企业上门服务。
三、看清上门服务人员证件。
维修人员上门维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。
四、妥善保管好相关购物凭证。
当自身合法权益受到侵害时,及时拨打12315向当地市场监管部门或到消费者组织投诉,维护自身合法权益。
词条
词条说明
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