老顾客万岁
美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。美容院拓客公司更推荐维护好老顾客。
*三式:成交顾客而非业务
当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
美容院拓客系统的核心模式分析
美容行业商品服务日益同质化,拓客乃至垄断当地较高端的客户资源,关键在于拥有核心的垄断项目。任何营销的手法,在特色项目前都会黯然失色。在民用领域,美国科技良好中国30年,能引入美国科技是成功的关键。
美容企业没有客流,就没有了生存的价值与意义,拓客系统的重点不在于拓多少客源,而在于能拓来多少有质量顾客,也就是说能把客留住才能称之为有效拓客。
当下美容院采取了哪些途径进行拓客,这些途径拥有什么优势,又存在什么问题?低价利诱:这种方式的优势在于,会有吸引一些贪图*的顾客,因此会产生一定的效果。但是弊端也是显而易见的,因为低价本身就是自杀的行为。
老客带新客:优势显而易见,因为是熟人介绍,所以信用度较高,成功率自然也很高。但是老顾客一般不会主动带,大多数只能是顺便。异业联盟:这个在拓客过程中会有一定的影响力和**度。但问题却出在,没有专门的针对性,经常出现到会1000人,500人是男性,200人是老人,对美容院来说无疑是劳财伤神。**会:这种方式可以有效嫁接**的影响力,提高美容院的**度和美誉度,但却存在费用过高的问题,成本一般都要在3~5万之间。派单、发卡等促销活动:这个是较简单的方式,易于操作。但问题是,你店面的位置客流量不一定会很大,而且现在很多美容院都在做,派单的费用成本也不低,顾客质量也无法保证,你无法确保每个接到你的单子的顾客有消费能力。
拓客前需要思考的六个问题既然目前的拓客途径存在着许多问题,如何能成功的做一场有效拓客系统,是每一个美容院所迫切想要知道的。要想实现成功拓客,美容院管理者首先要思
考拓客的价值和意义,不妨先问自己以下六个问题:
1.为什么要拓客?这个就需要去深层思考顾客为什么会流失。
2.什么时间拓客?思考一下你的美容院什么时间需要拓客。
3.拓哪一类顾客?研究你的现有顾客,思考你的顾客是谁。
4.什么途径拓客?和上面的那个问题一样,是需要你针对美容院发的老顾客进行分析,研究你的顾客在哪里。
5.什么策略拓客?好好调查一下你的顾客需要什么。
6.什么策略留客?基于以上问题的答案老制定你的留客策略。只有在拓客之前深刻地思考这6个问题,才能实现有目标、有规划、有目的的去拓客,避免盲目拓客风险,避免拓客失败。
八种高效拓客方式如果上面的六个问题都有了明确答案,就可以根据实际情况,参照使用以下八种具体拓客方式,针对性的进行高效拓客。
方式一:免费卡拓客根据自身店格与经营定位,吸引相应品质的消费群体;根据年度拓客规划,要持续性、有计划、有选择的派发,避免偏离轨道;要针对目标顾客发放,吸引新客体验特色项目、技术与服务;要选择引起顾客兴趣和关注的项目,保证入门新客都能成交;客源较少时,可集中派发免费卡,短期内产生爆发力;与银行、珠宝商、服装品牌商等商家,资源互换免费派发。
方式二:*项目拓客体验卡拓客系统选择恰当的体验项目很重要,建议选择没有竞争对手或很弱的项目做拓客体验,项目的效果要明显,卖点要**,对客户有很强的吸引力;
选择应时方式三:贵宾卡拓客贵宾卡金额较高,要包含特色项目、**项目和常规项目;贵宾卡顾客要在贵宾房享受尊贵服务,提高顾客消费额度;贵宾卡必须要做好年度发放规划,如老板每月发放15~20张,用于在自身社交圈内培育高端顾客,店长每月发放5张,店员每月发放3张;核心老客户或关系客户,每月发放10~15张,促进老客带新客。
方式四:老顾客拓客提升服务品质,给较细致、周到的服务,让顾客感动;提升专业技能,给较专业、有效的技术,让顾客满意;借公益扬名,以社会公众价值吸引顾客,让顾客自豪;以利益回馈,用实惠赠送,感恩、巧妙的创造更多惊喜,让顾客喜欢;提升店面形象,营造高雅、尊贵、舒适的环境,让新客信任;营销策划,以诚信、务实的态度取信顾客,让新客接受。
方式五:沙龙会拓客有主题的聚会,就是沙龙会。以美容院为核心,把共同需求与爱好的顾客组织起来,以共同兴趣“投缘、结缘”建立顾客的信任度和满意度。至少每季度举办一期沙龙会,引导并培育顾客消费需求和消费观念,并与本季主推的产品或项目疗程巧妙结合。沙龙会拓客的核心是文化营销、情感营销,卖的是文化、卖的是情感、卖的是服务,卖的是感觉,产品才会不卖而卖。沙龙会拓客可以成功凝聚会员顾客,吸引其带动新顾客。沙龙会拓客的形式灵活多样,可开展例如讲座式沙龙(如健康养生、抗衰养护、精油配搭、化妆技巧)、美食节沙龙、祈福团沙龙、亲子游沙龙、农庄游沙龙、麦霸沙龙等。
方式六:**会拓客借助大众媒体对**的关注和报道,提高店面**度。**造势、媒体传播、会议营销来提高店面品牌公信力,良好的口碑和持续的品牌吸引力,会带来持续不断的客源。会议需要**展现“企业文化和品牌形象”提高老客忠诚度,给顾客营造“荣誉感、尊贵感、归属感”的情感诉求。以“**牵动、异业联盟、资源共享”快速开拓新客户,以“**营销+会议营销”营造成交氛围,提高销售额,以团队协作提升员工整体素质与能力,打造员工凝聚力。
方式七:项目拓客项目拓客是指,通过一些有吸引力的项目进行拓客,因此项目的选择至关重要。和体验卡拓客一样,要选择应时应季、卖点**、对顾客有吸引力的项目,同时还要注意选择“后续力强,能持续拉动顾客消费”的项目拓客;选择“不同消费档次的项目”既区分客流,又快速成交;选择“产品品质好、品牌形象好”的厂家联盟合作拓客;选择“快速提高老客消费额度、新客成交率”的好项目。
方式八:外联拓客:外联拓客的关键是交换资源、客源共享、互惠互利。建议合作联盟有:珠宝商、品牌服装店、婚纱影楼等,与其互换贵宾券,给顾客提供额外附加值的优惠服务。互惠联盟还可以与沙龙会结合,例如可以为移动、联通、电信等企业的VIP客户提供专题讲座(健康养生、皮肤护理等)。外联拓客系统也可与关卡、体验卡结合,提高顾客到店率。外联拓客还可与与**会、名媛会结合,可提高店面**度,并结合促销方案,有效拉动和刺激顾客的高额消费
我们拓客的**优势
1公司承诺,签约创客,诚信
2将你的员工打造成拓客能手,从此不再害怕拓客
3不管员工专业如何,年龄大小,都能让美容师轻松成交;
4在拓客中筛选顾客,保证新顾客的质量;
5老顾客轻松快乐转介绍,不押单不伤客;
6无论是新店还是什么样的店,我们的拓客方案量身定做;
7利用新的营销工具,*扩大店的**度;
8打劫竞争对手,快速吸尽竞争对手的客源;
9我们会用低的拓客成本,做到大化的拓客效果;
10教会店家留客的方法和技巧,提高店家留客效果;
有需要做拓客的店家提前打电话预约;联系人;丁经理、微信同手机
词条
词条说明
临汾尧都专业美业拓客公司价格 有哪些美容院拓客的方法比较有效随着国内生活水平的不断提升,使得越来越多爱美女性开始越来越注重自己的外貌,我们要知道皮肤管理店并不是所有的季节都是旺季的,毕竟每个季节的肌肤状态有所不同。那么在不同的时间里进行促销才能维持美容院的业绩,成功拓客呢?下面我来介绍一下几个比较有效的拓客方法: 一、美容院的特定节日会举行促销活动的关键,比方说美容院的*这类日子,各种法定节
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