美容院拓客技巧
一、创造吸引顾客、留住顾客的条件。
首先,美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。
我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱心理?
二、维护老顾客,适时推出新项目。
每个换季的时候,美容保养品也要跟着换季,促销可以有效地帮助美容院增加营业额,提高**度。
近几年,美容业的竞争越来越激烈,优胜劣汰,要想竞争中要处于不败之地,经营者必须先调整急攻近利的心态,不断提升自我的素质,加强管理,提高美容师的专业技术和服务水平。
三、打造差异化促销理念,以专业知识服务消费者。
促销是一种美容院的经营方式,每一个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生,现在美容院都是“你打折,我促销,他送礼品,我送卡”,使用的促销方式大同小异,好像是不打折顾客就不消费,效果并不是很理想。
通常在促销没有多大成效的情况下,美容院也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下,有些顾客通常会问你有没有做活动,然后根据你的促销活动来消费。
美容院拓客的方法很多,但整体划分,其实很多拓客方法都属于同一类别,比如常见的低门槛拓客法、特价拓客法、抽奖拓客法等等,每一类别又可用多种方式呈现,演变出上百种不同的拓客方法。
低门槛拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服务。
2、美容季卡:以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务。
3、美容半年卡:以半年为周期,提供优惠服务。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服务。
5、1元美容:每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理。
根据低门槛原则,还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目,采用低门槛拓客的方式,用低价将顾客吸引进店,在提供服务的过程中寻找销售机会,进而创造利润。
奖品拓客法
6、进店礼:顾客只要在活动期间进店了解,填写资料即可领取小礼品。
7、蛋:顾客在店内消费达一定金额即可参与蛋活动,赢得奖品。
8、抽红包:顾客充值办理会员即可抽取现金红包。
9、抽奖箱:顾客在店内消费就能参加抽奖,赢得预设的奖品。
10、消费赠礼:消费特定项目即可获得相应礼品。
11、储值卡:顾客在会员卡内进行储值,根据储值额度,可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。
12、返点卡:顾客在美容院储值相应额度,在消费满一定金额后,即可获得返点,返点可用项目或产品形式体现,提升储值卡的附加价值。
13、保值卡:顾客在美容院预存较大额度资金,做完2年或3年护理后,就可退还全部预存金额。
14、终生护理卡:在美容院一次充值规定金额,可以终生享受特定项目不限次数免费服务。
15、无限制护理卡:顾客一次性缴纳1万元,就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。
老带新拓客法
16、亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。
17、抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。
18、闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。
19、老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。
20、拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐,团长额外赠送礼品。
现在美容行业发展很是红火,以至于很多人都认为美容行业是个暴利行业。虽说这么说没错,但也不是每家美容院都赚钱的,尤其是小型美容院。对于美容院来说除了产品和品牌,重要的莫过于拓客了。今天我们就来了解一些小型美容院拓客方案方面的问题。
顾客就是上帝,抓住了顾客才会有业绩,有业绩才能促进美容院的长远经营。关于小型美容院拓客方案有很多种,但是在选择具体方案的时候一定要看美容院具体的实力和承受能力,避开那些特备耗金钱的方案,选择适合自己的方案。
大致说来,小型美容院拓客方案一般离不开以下这些:
1、小型美容院产品和服务要有针对性
小型美容院在规模上自然是比不上那些大型的美容院的,因此在拓客上也没有必要像大型美容院那样财大气粗。小型美容院应该在细节上赢得拓客的成功,比如说选择有针对性、效果好的产品,细心为客户提供服务等等。总之,一定要让客户觉得能花更少的钱在店里有大店般温馨的享受。
2、和老客户打好关系,用老客户带动新客户
一般说来,小型美容院的估计群体较大型美容院来说更加固定,这是小型美容院的优势之一。小型美容院老板在平时要多加强和顾客之间的沟通,和他们搞好关系,并不时的推出一些新的项目和新用户免费体验类的活动,引导老客户往店里带人。老客户的人脉是非常广泛的,千万不要小看了这一部分,这是小型美容院吸引新客户的有效途径之一。但是要注意的是,不管新客户来店里是开卡,还是仅仅做个体验,一定要做好服务,这决定了这个客户是不是能留下来。
小型美容院一般说来都是*的品牌店,既然*了,那想必一定是知道品牌效应的。“xx养生馆”、“xx美容店”一定没有你*的那个品牌**度高。
美容院是一个服务行业,能留住客户的根本原因还是产品的效果和服务,拓客方案虽说会锦上添花,但还是不要太频繁的好。其实只要美容院老板摆正好心态,结合自己店面的实际情况也能立于不败之地。
词条
词条说明
美容院如何稳定你的老顾客?: 节日促销是一个经久不衰的话题,虽然有人说节日促销越来越像是商家的“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。但是,不促销可能连个鸡骨头都没有。面对巨大的节日市场,逃避只能是坐以待毙。所以现在的化妆品市场情况是:越来越多的促销活动面世。节日是促销的一个好噱头,就算不是节日,商家也会想出各种理由举行活动,从而增加销售业绩。 在促
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院拓客大全 拓客总体思路:一个院有100个老顾客
*1招:宣传牵到命运上 鸡马牛羊都来抢 传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%,同样的宣传卡,印上十二属相或者是星座运程,免费向目标人群赠送,成功概率高十几倍。 *2招:美容师乐意、认真的派单 有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术,全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。 *3招:跟大家打成一片 每
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