跨境出口收款痛点

时间：2020-04-01作者：上海丹低电子商户有限公司浏览：16

“钻研市场痛点，去改善行业现状，我认为这是一件很有价值的事情。”
“从无到有、从小到大，整个团队朝着一个共同目标拼尽全力，去钻研市场痛点，去改善行业现状，我认为这是一件很有价值的事情。”                                    
wintopay团队默默许下一个美好愿望，要针对客户的核心需求和痛点，秉承诚信赢得未来，服务创造价值的理念，力争做外贸商家较信赖的合作伙伴为解决方案；7年来，得到不少商家的支持和信任，同时与我们公司合作的外贸商家不再顾虑国际收款的难题。 
走出**，做一家**性的支付公司。
中国跨境出口额已经占据**跨境电商贸易量的半壁江山，且越来越高。而支付作为跨境电商的关键环节，中国却没有一家**性的支付公司，这无疑是莫大的遗憾！
从支付领域来看，当前出口卖家熟知并常用的PayPay、stripe、Payoneer、WorldFirst等都是欧美系的支付公司，他们的发展也是基于欧美公司的**化扩张。反观中国，**化战略布局的企业很多，发展得很快，中国卖家不断将**产品卖向**，但却没有一家**气的中国本土的国际支付型公司来服务他们。

为此，wintopay团队想要做好跨境服务的**化布局，尤其在跨境支付，作为跨境交易的最后一个关口，也是较为关键的环节，希望能够形成一种“闭环”的交易网络，即多项的、全覆盖的服务体系，而不仅仅是单一产品线。“如果wintopay能够不断壮大，必然要做一家**化的支付企业。”当然这也**得到更多的商家支持，仅靠目前的卖家是远远不够的。

不可否认，就产品和服务本身而言，中国支付企业相对更加了解中国的卖家。以往传统的外贸出口企业，因其订单交易额大、次数少，通常采用银行汇款的方式进行收付款，对时效性并不太敏感。而跨境电商则不同，客单价低以及日成交量大的交易特性，决定了其小额、高频支付方式。这也意味着，传统的外贸支付方式已无法满足跨境电商卖家收款的特性。传统外贸收付款是按结算次数收取手续费，金额越大费用也就相对更划算。而小额、多频的跨境生意，若按次数收取费用，会削弱不少利润，因而费率也成了影响利润的关键点。另外，中小卖家压不起账期，【这里的中小卖家，一般指单笔交易在1500美金以下的交易】电商非常显着的特征就是在规模和业务扩大上，都离不开运营资本，只有手上的现金流越多，跨境生意才能越做越大，这也就决定其对回款时间要求快。
严格、完善的金融监管是必然趋势，长期利好跨境电商行业

“只有真正做生意、认真做产品、做**的跨境卖家才会有更大的发展机会，因为只有做**、做精而美的东西才会被欣赏！” 相反会被淘汰，因为“钻空子挣钱”的不良竞争行为将无处遁形，而真正拥有实力的电商卖家将得到发展。对于跨境电商未来的发展方向，国际监管肯定是趋严的，这意味着跨境金融机制正在逐渐完善健全。跨境支付市场“深不可测”，这或许也是中国到目前为止还没有国际性被认可的支付公司的原因。海外市场十分复杂，盗卡盗刷拒付……甚至存在一些欺诈行为，即使订单成交率再高，欺诈率高对于卖家也是实实在在的“隐患”。
因此，跨境收款对于风控系统也是有很高的要求。Wintopay对风控系统把控很严格，较大化的把订单风险减低，避免给卖家造成更大的损失，同时也是保护支付公司在发卡行和收单行的要求下更好的控制拒付率，也配置了**的风控团队来实时监控欺诈率和拒付率。因而，wintopay团队为合作的卖家、客户创造更高的综合收益。

为什么风控对支付成功率这么重要？ 
wintopay成立了7年之久，深知转化率是网站、APP的生命线！通俗讲就是所有到访网站/APP的顾客里，有多少人完成了较终支付。获得一个到访的客户太难，而客户流失却太容易！在电子商务给予持卡人便利的同时，也让它在各个网站切换的成本几乎为零。在整个订单转化过程中，支付是最后一关，也是较惊险的一跳。千辛万苦换来的客户流量将直接关系到网站的销售业绩！提高订单成功率，意味着商户在前期引流方面所有的努力都能得到回报；反之，则意味着所有的努力付之东流！

是谁杀死了成功率？ 
做国内业务的同仁，可能对成功率的概念会稍微淡薄。因为中国的在线支付已经遥遥良好于世界，所以内卡支付成功率非常好！然而在跨境支付中，因为卡组织对持卡人的保护，**数万家发卡行各自的风控规则设置，以及业务操作水平，将使成功率千差万别！经过wintopay的行业经验，有30%的失败交易可以被挽回；经过wintopay团队的**分析，认为杀死成功率的有以下几个“凶手”： 
1、商户发送给发卡行的数据质量让发卡行认为是风险订单而被拒绝； 
2、商户设计的支付流程让顾客没有安全感，从而不敢继续支付； 
3、该笔交易由于各种维度，被发卡行认为是高风险交易，是广大商户经常被拒的理由； 
4、商户提供的支付方式如果不适合该地区持卡人主流的付款方式，无法匹配支付方式导致支付失败； 
5、网站和支付公司的服务器相距太远，则需要通过公网联系，造成交易**时； 
但是，我们在以上这些凶手面前并不是无可奈何的！要挽回那30%的失败交易，可以这么做： 
**， 卖家配合wintopay联系持卡人，让持卡人联系他的发卡行授权该笔订单，授权以后再次扣款，一般都可以成功。
*二， 根据该笔交易风险值评估，持卡人愿意提供资料的，也可提高订单成功。
*三， 掌握大数据：对各行业交易的类型、方式、特点及维度进行深度分析，用大数据锤炼路由模型，可提高订单转化率； 
在提高成功率的基础上，后期风险拒付的把控也是一大**，有时成功了，风险却相伴而至，最后损失的还是商户。谈到风险拒付，国际信用卡支付中，较主要的拒付风险就是假卡欺诈风险。所以，要防范假卡欺诈，需要商户、支付机构和风控机构三方的精诚团结，将欺诈风险控制下来。 
商户要配合支付公司的后勤服务、风控机构提供足够多的信息：订单信息、设备指纹以及行为特征。信息越多，支付机构对持卡人的人物画像就会勾勒得越清楚。同时，可以提供的信息，尽可能地提供，但是以不涉及业务隐私敏感度为宜。 
支付机构一定要了解跨**上业务，“术业有专攻”只有充分了解该业务的风险分析才知道该给商户设立怎样的风险规则。 

举个例子： 
Wintopay的风控转告商户：你要对你的客户进行动态分级管理，**过40天以上的客户如没有交易拒付发生，就可以列入**客户；对失败原因进行分析，如果在一段时间内，在某一地区多次受到发卡行的拒付信息，则意味着被该地区的**集团盯上……类似这样的逻辑，wintopay非常愿意分享给广大商户，因为我们面临的共同敌人是欺诈！ 
如果要想做好一个网站的支付风险管理，作为支付机构，wintopay会把风险订单对客户实时进行通知，根据商户自行掌握的信息作出判断，风控部会动态、实时调整风险模板；用动态预授权有效**成功率的同时，适当控制风险！

最后，wintopay向整个行业抛出了橄榄枝： 
wintopay是一个开放的平台，非常愿意将我们的跨境在线支付能力向所有**进行赋能，我们共同的目标就是向商户提供**服务，成功率与风险后控是我们较为关注的点，为了解决这个问题，我们愿意将我们的平台开放；同时希望业内所有支付及风控机构、渠道精诚团结，建立反欺诈联盟，开放跨境支付平台，为商户提供**的收款服务。齐心合力提升交易成功率，控制欺诈风险，从而创造价值！


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  “钻研市场痛点，去改善行业现状，我认为这是一件很有价值的事情。” “从无到有、从小到大，整个团队朝着一个共同目标拼尽全力，去钻研市场痛点，去改善行业现状，我认为这是一件很有价值的事情。” wintopay团队默默许下一个美好愿望，要针对客户的核心需求和痛点，秉承诚信赢得未来，服务创造价值的理念，力争做外贸商家较信赖的合作伙伴为解决方案；7年来，得到不少商家的支持和信任，同时与我们公司合作的外贸商家