广州ISO20000信息认证内容广州IT服务认证

时间：2020-07-18作者：佛山市沃博集团浏览：154

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ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。
ISO20000， 共分为两部分 :
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息技术服务管理标准规范， 认证要求)
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息技术服务管理较佳实践)
在ISO20000中的信息安全管理部份，以ISO27002/ISO27001为参考规范。在企业组织ISO20000的实施范围不大于ISO27001/ISO27002 实施的范围的情况下，若该组织/企业已通过ISO27001认证，则该企业组织的ISO20000中信息安全管理部份也将符合标准。
ISO20000标准包括了5大过程及13个管理面， 如下：

服务交付过程
&S226;服务等级管理
&S226;服务报告
&S226;能力管理
&S226;服务持续性与可用性管理
&S226;信息安全管理
&S226;IT 服务预算编制与会计算	控制过程
&S226;配置管理
&S226;变更管理	发布过程
发布管理	解决过程
&S226;事故管理
&S226;问题管理	业务过程
&S226;业务关系管理
&S226;供应商管理
认证咨询公司和认证审核公司一样吗？
认证咨询公司主要是协助需认证企业依据国际质量标准建立起本企业的质量管理体系。 
一、质量标准的宣传教育。
1、全员培训。
2、内审员培训。
3、国际质量标准的传授和解惑。 
二、根据企业的实际情况，构建质量管理体系。帮助企业制定质量手册，体系文件，运作计划及实施步骤。 
三、给予质量管理体系运作实施的指导（包括内审 和外审）。 
四、与认证审核公司联系和沟通。 
认证审核公司主要是承担需认证企业的质量管理体系和实际运作，与国际标准是否相符，体系的适宜性、有效性进行验证。合格者给予认证，不合格者则要求纠正或延期认证等。
佛山沃博企业管理公司是国内较早成立的从事顺德ISO认证公司。ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO22000、ISO27000、TS16949、ISO13485、ISO17025、SA8000、GMP、EICC、FSC、ISO22000、QC080000、ICTI、ROHS、IMS整合管理体系等各种管理体系的认证咨询及5S现场改善/流程再造/精益生产等管理培训。提供顺德ISO9000认证咨询、顺德ISO9000认证、顺德ISO9000认证、江门ISO认证咨询、广东ISO认证咨询；


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