杭州拼多多代运营靠谱商家 - 常见商家违规行为，你需要的干货！（一）

时间：2020-08-07

作者：杭州传业企业管理有限公司

世界因有规则而美丽，规则是一门没有什么技巧，但是十分重要的内容，也是每位商家必须要重视而且要遵守的内容. 把功课做在前面，不要等店铺违规被惩罚了，才想起来了解规则，那时已经晚了.

接下来，云首给大家分享几种 商家经常会触犯的违规行为以及如何避免违规. 希望能帮助商家更顺利的做好店铺运营.

本篇主要讲解的常见违规行为是【假货】

一、什么是假货

1）假货：指假冒商品 / 盗版商品，假冒注册商标、假冒他人厂名、厂址地址的商品；

2）平台认定依据：抽检商品，平台会通过商标权利人或有权鉴定产品真假的主体进行认定，由其出具真假商品鉴定报告；

3）若拼多多判断商家涉嫌销售假货的，有权对其采取下列一项或者多项措施：

① 部分或全部商品降权、屏蔽、下架、禁售；

② 部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告；

③ 禁止上新、禁止上架；

④ 限制店铺资金提现；

⑤ 若涉及刑事责任，移交公安、**机关处理.

二、如何避免假货违规

1）对假货说NO：不管假货成本有多低，利润有多大，坚决抵制诱惑不卖假货；

2）不蹭品牌：实事求是，商品是什么品牌就是什么品牌，在商品描述里真实描述，不要蹭**品牌热度；

3）自有品牌申请商标：若您的商品是自有品牌，建议去商标局注册，当获得商标局注册后再发布商品.

三、若被判定为假货，商家该如何处理？

1）疑似假货判定：官方不会一锤子判定就是假货，判定为假货**般有一个疑似假货流程；

2）疑似假货认定依据：拼多多通过获取样本进行进一步核实的，平台获取样本后，通过对样本与样本商品在当前市场流通的较新批次进行比较，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次包装的；或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，初步怀疑样本为假货的，将判定该样本对应商品ID下的商品为疑似假货；

3）被判定为疑似假货商家处理方法：商家可在接到平台通知的 7 个工作日内进行**次举证上诉，提交平台认可的证明文件，例如：合法的进货凭证（订单、合同、发货单、发票等）、商场购物小票、授权证明资料等；

无法提供前述证明文件的，应当提供品牌方出具的正品声明；平台经审查认为商家**次举证不充分的，商家还可在5个工作日（T+12工作日）内进行*二次举证；

注意：商家在接到平台通知后，在*期限内未发起申诉或未进行有效举证，或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的，平台可单方决定是否以商家账户内的资金对消费者投诉所涉的订单进行**赔付，切记一定要及时发起举证 .

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