礼仪·东方之美秉承“有所为,有所不为,才能真正有所作为”的理念,将职场内训与*传统礼仪文化相结合,紧跟潮流发展,开创新的就业模式,为企业提供定制化、专业化、系统化的职场礼仪内。
企业礼仪培训
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
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词条说明
经济的快速发展,自然也带动了文化素质教育的发展,现代的社会人士已经不能满足于普通身份的意义定位,人们随着受教育程度的提高,自我认同的提升,价值感的加强,精神领域的需求也更加丰富!因此近年来,我国的教育培训市场风起云涌。据教育部《全国教育事业发展统计公报》显示,未来5-10年,中国教育培训市场规模达到5000亿元。目前我国有将近六千所高等院校,酒店、医护行业、旅游业、银行保险业、航空铁路运输业、房地
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