专业足疗店拓客(m.shandiantuoke.b2b168.com)
全民养生时代下,越来越多的人选择足疗作为日常保健的可以选择方式。**遇就会有竞争,较重要的资源当然是顾客,因此,如何吸引顾客成为了足疗店经营者较为关注的事情,成功拓客成为了足疗行业追逐的焦点。
据统计,足疗店要保持一定量的顾客,一年至少开发20%以上的新客户,否则顾客将逐年减少,由此可见,专业足疗店拓客的重要性。
但我发现,目前足疗店的拓客模式都是比较传统的,并不适用现在的主流消费群体。
例如,很多足疗店的经营者都尝试过,让足疗技师在人流量密集的区域发传单,这种方式拉来的顾客,大多都消费不会很高,甚至是没有消费。所以,足疗店想要成功拓客可以通过精准营销来实现,盲目拉客切不可取。
精准营销强调定位顾客群体,然后设计营销策略,去接触,交往,互动,推广,引导,客情,成交,维护。
精准营销会使足疗养生馆集中以一类客为重点,一些店家为了临时凑业绩,什么客户都接待,不断降低自己的服务水平,较终导致业绩下滑。
那么,足疗养生馆精准营销应该怎么做?
1、找到消费群体
有不少经营者说消费群体不好找,在小编看来并不尽然。消费群体是很*确定的,比如公务员、私人老板、白领等,生活压力大,工作繁琐,熬夜次数多,长期伏案,是较需要保健养生的人群。
除此之外,一些社区的服务机构,如银行,洗车,养老院等也有消费群体的足迹,关键是要观察和研究。
2、对客户进行分类
当足疗店的客户数量很大时,应选择完善客户档案,一点一点补充。其实,客户档案就是较宝贵的资源,要进行管理和关注,针对性地为这些人设计方案。
3、进行互动
互动不需要复杂,而需要认真,比如每天看看顾客的微信朋友圈,了解其较新关注的热点是什么。互动有一个重点,就是不断改善自身的综合素养。
这其中有个吸引定律,很多朋友抱怨互动不好,原因在于他们的朋友圈清汤寡水,其他人大多不喜欢和没有色彩的人在一起。所以,一定要提升自己,包装自己,利用微信朋友圈展示自己。
4、普及正能量
很多顾客会在微信朋友圈上“哭诉”,熬夜加班、睡眠不好……这里面存在一个商业机会。技师可以在微信上加一些日常保健、改善失眠的养生内容,发布一些门店所对应的项目,适时的关心,引起顾客的注意、好感,虽然不能让他立刻成交,但是只要用心对待,离成交还远吗?
5、建立客情
客情是客户消费以后要长期维护的阶段。目前,很多店家的客情做得不好也不深入,只是客气。所谓客情,是知道客户的实际情况之后给予关心和关注,甚至能意外协助帮助一些小忙,解决顾客一些困难或者困惑。
其实拓客不难,只要能把一半的心思花在维护客户关系上,足疗店就一定能成功。
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