教你亚马逊店铺被封了怎么办如何申诉

时间：2020-09-18

教你亚马逊店铺被封了怎么办如何申诉

跨境电商亚马逊Amazon账号被封，简单来说就是亚马逊取消了你账号的销售权，那么，我们要从哪些方面来防止被封呢？

一、亚马逊关联。

二、跟卖侵权。

三、**太少，差评过多。

四、产品缺乏相关认证

五、产品与图片不符。


如果你的亚马逊账号被封了，又不是那些必死的原因，那么还是可以申诉回来的。

申诉方法

申诉可以通过以下两种方式操作

1能登陆卖家中心，遵循亚马逊关于申诉的指引

2不能登陆卖家中心，可以将你们的申诉发送到以下邮箱seller-performance 或者是通过此链接申/gp/help/contact.html

申诉内容

对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果，请确保你的陈述是对于较近的一次警告的。你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题（因素）；你还将做哪些事情来避免此类问题（因素）再次发生。

注意事项

尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等词。用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。准备一个详细的有未来计划的方案，确保这个计划不会有任何的闪失。

仅仅是说“我很抱歉，我会在未来作的更好”一点用都没有

即便你按照上述的实操方法来申诉不代表你一定能拿回帐号

政策只会越来越严

申诉过程：

步骤一：说明为什么你的卖家权利被撤销

通过阅读亚马逊发给你的邮件通知来了解为什么你的权利被撤销

步骤二：评估你的销售实操

回顾你的客户评价并找出哪一项没有达到你帐号的表现目标值。

步骤三：建立一个行动方案

列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。

步骤四：将你的申诉发给亚马逊

当你的行动方案设计好之后，将它和你的申诉说明一起发给亚马逊

1.登陆你的卖家帐户

2.点击表现链接上的表现提醒（Performance Notifications）

3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知，并点击申诉（Appeal button）

4.点击决定申诉按钮(Appeal decision）

5.在文件栏里填写你的具体行动方案

6.点击提交申诉（Submit appeal），将你的申诉发送到卖家表现（Seller Performance）

步骤五：关注你的邮箱，亚马逊会回复你新的决定

在收到你的行动方案后，亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决定，亚马逊会仔细审视每一个申诉。但是，提交申诉并不代表你能恢复你的卖家权利。

行动方案

你应该仔细审查你的库存商品已经进货流程。也许你会发现你的供应商在货品中加入的促销广告的CD。你的行动方案应该包含马上从你的库存中将这些促销品清理掉，并制定流程定期检查你的库存商品已确保不再有类似的宣传品。

注：毫无疑问，Amazon对中国卖家采取了非常严苛的管制，实际情况远比文中提到的案例要复杂。账号运营不易，希望大家，且做且珍惜！

笔者：mogen2168

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