到底要不要选择电商客服外包呢？

时间：2020-09-23

    如今，客服外包服务商越来越成熟，如果把客服这块业务外包给专业的团队去做，不仅能够降低用人成本，而且还能电动店铺的发展，是网店店主常选对象。但是众多的选择中，到底要不要选择客服外包呢？下面就针对这个问题进行详细的讲解吧！

到底要不要选择电商客服外包呢？
　　我觉得作为企业，应该先考虑电商平台客服到底要不要外包？其实，大多数电商公司通常都会把客服外包出去来节省成本。

　　自己培训费时费力，外包公司的客服都是经过专业培训才上岗，比自己招聘更加省时省力。

　　自己招聘需要提供办公室，需要各种办公用品，外包公司通常都会在稍偏僻的地方办公，办公成本较低。

　　自己招聘通常上班时间是早9点到晚23点，外包公司一般是早8点半到24点，服务比较好的外包公司是早8点到次日凌晨1点，比大部分外包公司服务时间都长，我们公司就是这样，尽量不放过每一个订单。

　　自己招聘不管淡旺季都需要正常发放工资，外包公司通常都是按效果付费，淡季客服成本较低，省下的钱都是真金白银，都是妥妥的纯收入！外包行业鱼龙混杂，在选择外包公司时一定要选择靠谱、稳定、专业的外包公司。

到底要不要选择电商客服外包呢？
　　专业的人就去交给专业的人去做，客服做不了老板，老板做不了客服，不是老板对于产品不够了解，也不是老板能力不够，只是客服对于客服的解答更专业，所以，把客服外包给专业的外包公司是正确的选择。

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到底要不要选择电商客服外包呢？
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