如何实现质量体系（ISO 9001）的有效性

时间：2020-09-29

1. 把“写所需，做所写，记所做”的原则落到实处

      编制质量体系文件（质量手册、程序文件）的目的是为了规范员工的工作，员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作，是评价有效性的量化指标之一。

      很多通过认证的企业都会有同样的感触----文件好编执行难。其实，**系统性、实用性，“写所需，做所写，记所做。”，对质量记录采用表格的方式操作，会取得很好的预期结果。

 

2. 通过滚动式质量内审进行自我纠偏

      认真开展质量内审工作，是质量体系管理的重要环节，要能够做到审核横到边、纵到底，覆盖全公司，进行自我纠偏。实践证明，即使企业通过了质量体系认证，质量体系在实际运行中，总是还会出现这样那样的问题。

      如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制，就会出现各种影响质量体系运行的问题，逐渐使质量体系运行困难，较终导致质量体系名存实亡。一般内审，基于内部的层级关系，通常不会审核管理层，其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。

 

3. 关注质量成本让顾客满意

      质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----七项基本原则，视“顾客为上帝”，不但要重视提供给顾客产品的品质，还要与顾客搞好关系。

顾客满意，其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中，质量管理要从企业的实际情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些**出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。

 

4. 流程化工作规范实行追溯制度

      产品和服务质量通过流程化工作规范来保证，对任何的不合格品都要查明不合格的原因，能够有效的追溯到责任人，即使不处罚，仅仅进行曝光，也能起到提升质量意识的作用。对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环，通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。

 

5. 管理层时时刻刻要体现质量“大智慧”

      工作中有些员工甚至基层管理者很难去理解为什么要把简单的工作分解成那么多环节，非要弄什么作业指导书，难道没有这东西，我们就造不出好产品来了吗？还有很多人经常抱怨：要都按照这个来，我们什么都不用干了。

      一旦到品管部和生产部发生矛盾的时候，企业经营者（管理层）更多的希望是产品差不多就行，要以生产、销售为主。所以很多时候，企业的质量体系管理是无奈的。张瑞敏砸冰箱的故事，体现的是张瑞敏背后的大智慧，**海尔成为了国际化的大公司。但是真正面对产品质量的时候，却很少有看到更多的“砸冰箱”的故事，也就不难理解众多企业的芸芸众生。

      质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分，需要高层的持续重视和授权，需要品质员工的持续改进，需要全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。只有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升，质量水平上台阶。




 

世通认证服务项目：


·ISO体系认证： ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO50001能源管理体系、IATF16949汽车质量管理体系、诚信管理体系、服务认证、AAA信用评级


·**资质认证： 国**认证GJB9001C-2017、保密资质认证、装备承制单位资格审查、科研生产许可证、**四证、**采购信息服务、**资质培训

·海关AEO认证： 海关AEO一般认证、海关AEO高级认证、海关AEO认证信息系统、海关AEO专题培训


·食品检测认证： ISO22000食品安全管理体系、HACCP危害分析与关键控制点体系、BRC认证、ISO28000供应链安全管理体系、食品检测、食品安全风险评估


·培训服务： 管理体系类培训、军民融合业务类培训、海关AEO专题培训、管理顾问服务类培训、企业内训

词条
词条说明
ISO质量、环境、职业健康安全三大管理体系认证如何整合？
一直有不少客户咨询山东世通国际认证有限公司：如何将三体系进行整合？客观的说，这是一个较为系统且复杂的问题。加之较近几年，从ISO 9001到ISO 14001，再到ISO 45001，标准一直在换版。新的标准又有了新的变化和要求。山东世通国际认证有限公司经过多年的经验积累和分析研究，推出整合管理体系认证服务，今天这篇文章将从整合的思路、步骤等内容进行思考，供参考。 1、为什么要整合？基于自身改善
四大举措加持，大众汽车力争2050年实现碳中和
导言车企在减少碳排放过程中发挥的作用不容忽视。4月29日，大众汽车举办“Way to Zero”主题论坛，并宣布大众汽车的全新目标：在2050年之前实现碳中和。大众汽车品牌计划于2030年底前，在欧洲实现每车二氧化碳排放量与2018年相比减少40%。平均每辆大众汽车将减少约17吨二氧化碳排放。“去碳化”已经不再停留在口号阶段，而是进入落地时期。那么，大众汽车如何实现碳中和目标？其提出的四大举措值得
世通国际认证带你了解ISO27001信息安全管理体系认证
一、ISO27001起源和发展信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，该标准由英国标准协会（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新修改了该标准。BS7799分为两个部分： BS7799-1，信息安全管理实施规则 BS7799-2，信息安全管理体系规范。 **部分对信息安全管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护安全
国家人社部公示18个新职业信息 “碳汇计量评估师”等在列
2021年4月，人力资源社会**部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合启动对《*人民共和国职业分类大典（2015年版）》（以下简称大典）的修订工作。经向社会公开征集修订建议、组织*评估论证、书面征求行业部门意见等程序，大典修订工作已基本完成。为全面、客观、如实、准确反映当前社会职业发展实际状况，拟将新职业信息纳入新版大典。同时，为促进青年特别是大中专