获得商品售后服务评价体系认证有什么好处? 1、*认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务良好性。 2、大型企事业单位招投标、**采购等活动的重要参考和资质要求。 3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。 4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。 5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。 企业如想要获得售后服务评价体系认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系,在体系运行3个月之后,向认证机构提出申请认证,收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分。 评审合格的,按照较终的评分结果(满分100分)颁发相应的星级证书。达到70分(含70分)以上,颁发“达标级售后服务”;达到80分(含80分)以上,颁发“三星级售后服务”;达到90分(含90分)以上,颁发“四星级售后服务”;达到95分(含95分)以上,颁发“五星级售后服务”。证明企业按照标准实施了售后服务体系,并达到了某一个高度(星级)。 世通国际认证服务项目: ·ISO体系认证: ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO22000食品安全管理体系、HACCP、诚信管理体系、服务认证 ·**认证: 国**认证GJB9001C-2017、保密资质认证、装备承制单位资格审查、许可证认证、**四证、**采购信息服务 ·食品安全认证: ISO22000食品安全管理体系、HACCP、BRC认证、ISO28000供应链安全管理体系 ·海关AEO认证: 海关AEO一般认证、海关AEO高级认证、海关信用认证服务 ·服务认证: 批发业和零售业服务、住宿服务:食品和饮料服务、运输服务、不动产服务、科学研究服务、强制性社会**服务、教育服务 ·培训服务: 体系类培训、军民融合业务类培训、管理顾问服务类培训
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ISO9001的风险主要是针对质量的风险,在ISO9001:2015标准中有很多基于风险思考的内容,“风险管理”在ISO9001标准中占据很大一部分,接下来我们讲述一下风险的定义及相关条款。 一、应对风险和机遇的措施的策划 ① 确保质量管理体系能够实现其预期结果 ② 增强有利影响 ③ 避免或减少不利影响 ④ 实现改进 风险管理是用来识别、评估和控制风险的一个系统程序。它可以被前瞻性以及回顾性地应
近期,ISO、IEC又有新动态,其中包括ISO将对ISO 26000标准进行修订、发布电动自行车国际标准、修订医疗器械测试国际标准等,IEC发布关于有毒物质检测新标准、发布确保城市服务在灾难来袭时继续供电的新标准等,山东世通国际认证有限公司将ISO、IEC较新动态整理如下: ISO将对ISO 26000标准进行修订 近日,国际标准化组织(ISO)批准了法国的倡导,成立一个专门负责社会责任的技术委员
在ISO14001:2015环境管理体系标准中,提出了“考虑生命周期观点”的要求。例如:6.1.2环境因素中要求:组织应在所界定的环境管理体系范围内,确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。此时应考虑生命周期观点。8.1运行策划和控制中要求:从生命周期观点出发,组织应: a)制定控制措施,确保在产品或服务设计和开发过程中,考虑其生命周期的每一阶段,并提出环境要
ISO50001能源管理体系我国引入是转化为GB/T23331-2009,在2009年10月,国家认监委发布了“关于开展能源管理体系认证试点工作的通知”,鼓励从钢铁、有色金属、煤炭、电力、化工、建材、造纸、轻工、纺织、机械等重点行业进行试点,2011年增加电子、交通运输和公共建筑行业。 GB/T23331-2009能源管理体系标准的认证工作的目的是鼓励和促进用能单位建立能源管理体系,采用低成本的系
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