中国智慧银行“十四五”发展规划与未来展望报告2021～2026年

时间：2020-11-23

中国智慧银行“十四五”发展规划与未来展望报告2021～2026年
【报告编号】: 380997
【出版时间】: 2020年11月
【出版机构】: 华研中商研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递 
【报告价格】:【纸质版】:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元 
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【报告目录】 


*1章:中国智慧银行概念界定及发展环境剖析

1.1 智慧银行概念界定

1.1.1 智慧银行概念界定及主体类型

(1)银行的形态演化

(2)智慧银行的概念界定

(3)智慧银行的主体类型

1.1.2 行业所属国民经济统计分类

1.1.3 本报告数据来源及统计口径说明

1.2 智慧银行政策环境分析

1.2.1 行业监管体系概述

(1)互联网金融监管体系

(2)商业银行监管体系

1.2.2 行业主要政策分析

(1)再贴现率的调控政策

(2)存款准备金率调控政策

(3)基准利率调整

(4)银保监会相关监管政策分析

1.2.3 行业监管趋势分析

1.2.4 政策环境对行业发展影响

(1)利率市场化改革影响分析

(2)人民币国际化影响分析

1.3 智慧银行经济环境分析

1.3.1 宏观经济发展分析

(1)GDP增速情况

(2)工业生产增速情况

(3)固定资产投资情况

1.3.2 金融市场发展

(1)银行资产规模分析

(2)银行贷款规模分析

(3)银行风险能力分析

1.3.3 宏观经济发展展望

1.3.4 经济环境对行业发展影响

1.4 智慧银行社会环境分析

1.4.1 互联网产业发展现状

1.4.2 移动设备发展现状

1.4.3 社交媒体发展现状

(1)新闻网站

(2)网络视频

(3)搜索引擎

(4)即时通信

(5)微博

1.4.4 社会环境对行业发展影响

1.5 智慧银行技术环境分析

1.5.1 云计算技术发展分析

1.5.2 大数据产业发展分析

(1)大数据应用价值分析

(2)大数据应用现状分析

(3)大数据应用前景分析

1.5.3 人脸识别技术发展分析

1.5.4 技术环境对行业发展影响

*2章:传统银行发展现状及智慧银行产生的必要性

2.1 传统银行发展现状

2.1.1 传统银行现存主要业务

(1)资产业务

(2)负债业务

(3)中间业务

2.1.2 银行客户需求分析

(1)银行客户需求结构分析

(2)银行客户需求趋势分析

(3)银行客户细分趋势分析

2.1.3 银行的经营效益分析

(1)传统银行业务效率分析

(2)传统银行成本费用分析

(3)传统银行收入及利润水平

2.1.4 银行渠道发展现状分析

2.1.5 传统银行客户管理及服务评价

(1)传统银行客户管理分析

(2)传统银行服务评价分析

2.1.6 中国银行业竞争状态及格局分析

2.1.7 传统银行发展存在的问题分析

2.2 传统银行的转型升级模式

2.2.1 传统银行的转型升级模式

2.2.2 传统银行的转型发展阶段

2.3 智慧银行的特征及构建路线解析

2.3.1 智慧银行的体系架构

2.3.2 智慧银行核心能力分析

(1)智能分析客户需求能力

(2)整合多种服务渠道能力

(3)运营效率的提升能力

(4)大数据的分析处理能力

(5)集成风险管理体系能力

2.3.3 智慧银行典型特征分析

2.3.4 智慧银行构建路线解析

(1)宏观角度智慧银行建设路径

(2)微观角度智慧银行建设路径

2.4 智慧银行发展必要性分析

*3章:国外智慧银行建设现状及经验借鉴分析

3.1 国外智慧银行环境分析

3.1.1 **经济发展现状及展望

(1)**GDP分析

(2)美国GDP分析

(3)德国GDP分析

(4)日本GDP分析

(5)制造业PMI

(6)**经济发展展望

3.1.2 国际监管体制分析

(1)国际银行监管体制分析

(2)国际智慧银行相关监管分析

3.1.3 国际社会环境分析

(1)国际互联网发展现状与趋势

(2)国际移动互联网行业整体状况

3.2 国际大型银行智慧建设经验借鉴

3.2.1 汇丰智慧银行建设经验

(1)汇丰银行发展基本情况

(2)汇丰银行主营业务业绩分析

(3)汇丰银行大数据管理分析

(4)汇丰智慧银行经营分析

3.2.2 花旗智慧银行建设经验

(1)花旗银行发展基本情况

(2)花旗银行主营业务分析

(3)花旗智慧银行发展历程

(4)花旗智慧银行运作分析

(5)花旗智慧银行建设经验

3.2.3 渣打智慧银行建设经验

(1)渣打银行发展基本情况

(2)渣打银行主营业务分析

(3)渣打智慧银行发展情况

(4)渣打智慧银行建设经验

3.2.4 富国智慧银行建设经验

(1)富国银行发展基本情况

(2)富国银行主营业务业绩分析

(3)富国电子银行发展分析

(4)富国智慧银行发展分析

(5)富国智慧银行建设经验

*4章:中国智慧银行细分领域市场发展分析

4.1 传统银行的智慧化发展

4.1.1 传统银行智慧化发展现状

4.1.2 传统银行智慧转型战略

4.1.3 传统银行智慧发展趋势

4.2 网络银行运行及智慧化分析

4.2.1 网上银行运行及智慧化分析

(1)网上银行现存主要业务

(2)网上银行发展规模分析

(3)网上银行用户规模分析

(4)网上银行用户使用情况

(5)网上银行创新功能分析

(6)网上银行智慧转型模式

(7)网上银行智慧发展趋势

4.2.2 移动银行运行及智慧化分析

(1)移动银行业务架构分析

(2)移动银行发展规模分析

(3)移动银行用户规模分析

(4)移动银行用户使用情况

(5)移动银行创新功能分析

(6)移动银行智慧转型模式

(7)移动银行智慧发展趋势

4.3 社区银行建设及智慧化分析

4.3.1 社区银行建设背景

(1)社区银行建设目标

(2)社区银行建设原则

(3)社区银行差异化定位

4.3.2 社区银行功能分区

(1)传统银行网点功能分区模式

(2)社区银行网点功能分区模式

4.3.3 社区智慧银行功能与流程

(1)自助服务区建设

(2)客户体验区建设

(3)便民服务区建设

(4)休闲娱乐区建设

4.3.4 社区智慧银行运营外包服务

(1)社区银行工作人员职责

(2)运营服务外包服务介绍

(3)运营服务外包客户价值

(4)运营服务外包管理体系

4.3.5 社区智慧银行设备规划投入

*5章:智慧银行建设生态图谱及终端设备市场发展分析

5.1 智慧银行建设生态图谱

5.2 智慧银行终端设备发展分析

5.2.1 银行自助服务设备发展分析

(1)银行自助服务终端概述

(2)银行POS机规模分析

(3)银行ATM机规模分析

5.2.2 银行自助服务终端交易分析

(1)银行自助服务终端投放规模

(2)银行自助服务终端竞争情况

(3)银行自助服务终端营运能力

(4)银行金融机构离柜交易情况

5.2.3 智能柜员机(VTM)发展分析

(1)银行VTM投放分布

(2)银行VTM市场规模

(3)银行VTM竞争格局

(4)银行VTM优势分析

(5)银行VTM价值分析

*6章:中国传统银行智慧化建设现状分析

6.1 传统银行智慧化建设发展对比

6.2 重点银行智慧化建设分析

6.2.1 工商银行

(1)工商银行基本发展情况

(2)工商银行主营业务分析

(3)工行网络银行发展分析

(4)工商银行VTM投放情况

(5)工行大数据项目建设情况

(6)工商银行智慧网点建设分析

6.2.2 农业银行

(1)农业银行基本发展情况

(2)农业银行主营业务分析

(3)农行网络银行发展分析

(4)农业银行VTM发展情况

(5)农行大数据项目建设情况

(6)农业银行智慧网点发展分析

6.2.3 中国银行

(1)中国银行基本发展情况

(2)中国银行主营业务分析

(3)中行网络银行发展分析

(4)中行大数据项目案例分析

(5)中行智慧网点建设分析

6.2.4 建设银行

(1)建设银行基本发展情况

(2)建设银行主营业务分析

(3)建行网络银行发展分析

(4)建行大数据项目建设情况

(5)建行智慧网点情况分析

(6)建行智慧银行建设案例分析

6.2.5 广发银行

(1)广发银行基本发展情况

(2)广发银行主营业务分析

(3)广发银行VTM市场情况

(4)广发大数据项目建设情况

(5)广发智慧银行转型分析

6.2.6 光大银行

(1)光大银行基本发展情况

(2)光大银行主营业务分析

1)贷款业务情况

(3)光大网络银行发展分析

(4)光大银行VTM投放情况

(5)光大大数据项目建设情况

6.2.7 民生银行

(1)民生银行基本发展情况

(2)民生银行主营业务分析

(3)民生网络银行发展分析

(4)民生银行VTM发展情况

(5)民生大数据项目建设情况

(6)民生智慧网点建设分析

6.2.8 招商银行

(1)招商银行基本发展情况

(2)招商银行主营业务分析

(3)招行网络银行发展分析

(4)招商银行VTM投放情况

(5)招行大数据项目建设情况

(6)招行智慧网点建设分析

6.2.9 平安银行

(1)平安银行基本发展情况

(2)平安银行主营业务分析

(3)平安网络银行发展分析

(4)平安银行VTM发展情况

(5)平安大数据项目建设情况

(6)平安智慧网点建设分析

6.2.10 兴业银行

(1)兴业银行基本发展情况

(2)兴业银行主营业务分析

(3)网络银行发展情况分析

(4)银行大数据项目建设情况

(5)银行智慧网点转型分析

*7章:智慧银行良好设备与解决方案供应商

7.1 智慧银行良好设备与解决方案供应商格局分析

7.2 智慧银行良好设备与解决方案供应商代表案例分析

7.2.1 IBM公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)产品区域分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)企业经营优劣势分析

7.2.2 华为技术有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)企业经营优劣势分析

7.2.3 恒生电子股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)企业经营优劣势分析

7.2.4 广州御银科技股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)企业经营优劣势分析

7.2.5 信雅达系统工程股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)银行合作案例分析

(7)企业经营优劣势分析

7.2.6 广州广电运通金融电子股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)银行合作案例分析

(7)企业经营优劣势分析

7.2.7 北京中科金财科技股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)企业经营优劣势分析

7.2.8 成都三泰控股集团股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)智慧银行业务分析

(5)企业竞争能力分析

(6)企业经营优劣势分析

7.2.9 深圳市银之杰科技股份有限公司

(1)企业基本情况介绍

(2)企业经营情况分析

(3)企业业务构成分析

(4)企业竞争能力分析

(5)企业经营优劣势分析

*8章:智慧银行“十四五”发展规划与投资建议

8.1 智慧银行的发展趋势及市场前景分析

8.1.1 智慧银行的市场前景分析

8.1.2 智慧银行的发展趋势分析

8.2 智慧银行终端设备需求预测

8.2.1 智慧银行终端设备竞争趋势

8.2.2 智慧银行终端设备市场预测

(1)离行式ATM市场预测

(2)自助服务网点市场预测

(3)智慧银行VTM市场预测

8.3 智慧银行发展规划与战略实施

8.3.1 渠道整合规划分析

(1)渠道发展方向

(2)大力发展电子渠道

(3)持续推进网点转型

(4)稳步加强渠道协同

8.3.2 客户体验智能洞察

(1)有效采集和管理客户信息

(2)强化信息分析与挖掘

(3)构建忠诚度评估体系

(4)建立常态化的客户体验机制

8.3.3 社区发展实施规划

(1)社区银行的定位

(2)社区银行的服务优化

(3)智慧社区的实践应用

8.3.4 大数据发展实施规划

(1)“大数据”战略目标

(2)“大数据”战略路径

8.4 商业银行智慧银行投资建议

图表目录

图表1:银行的形态演化路线

图表2:“一行*”对互联网金融的业务监管

图表3:监管当局对商业银行的主要监管内容

图表4:1998年以来央行再贴现率变化情况(单位:%)

图表5:2017-2020年存款准备金率调整一览表(单位:%)

图表6:2017-2020年金融机构人民币存贷款基准利率调整表(单位:%)

图表7:关于城商行的银监会相关监管政策

图表8:互联网金融行业监管动态

图表9:利率市场化改革影响简析

图表10:2017-2020年跨境贸易人民币结算业务规模增长情况(单位:万亿元，%)

图表11:人民币国际化对我国经济的影响简析

图表12:2017-2020年我国工业增加值及增长速度走势情况(单位:亿元，%)

图表13:2017-2020年中国全社会固定资产投资额及同比增长情况(单位:亿元，%)

图表14:2017-2020年银行业金融机构资产负债总量变化情况(单位:万亿元)

图表15:2017-2020年银行业金融机构贷款余额变化趋势(单位:万亿元，%)

图表16:2016-2020年商业银行不良贷款率(单位:%)

图表17:2017-2020年中国网络经济市场规模及增长率(单位:亿元，%)

图表18:2017-2020年中国智能手机保有量规模及预测(单位:亿台，%)

图表19:2017-2020年网络新闻用户数及使用率(单位:亿人，%)

图表20:2017-2020年网络视频用户数及使用率(单位:亿人，%)

图表21:2017-2020年搜索引擎用户数及使用率(单位:亿人，%)

图表22:2017-2020年中国及使用率(单位:亿人，%)

图表23:2017-2020年微博用户数及使用率(单位:亿人，%)

图表24:2015-2020年第三方移动支付市场交易规模(单位:万亿元，%)

图表25:2017-2020年中国云计算市场规模变化情况(单位:亿元，%)

图表26:大数据的商业价值

图表27:2017-2020年中国大数据市场规模增长情况(单位:亿元，%)

图表28:中国大数据应用与行业融合情况(单位:%)

图表29:2017-2020年中国金融行业大数据应用规模(单位:亿元，%)

图表30:2017-2020年中国金融行业大数据应用结构(单位:亿元)

图表31:2021-2026年中国金融行业大数据应用市场规模(单位:亿元)

图表32:人脸识别技术主要模式对比

图表33:2017-2022年**人脸识别技术行业市场规模及比重(单位:亿美元)

图表34:传统商业银行资产业务内容

图表35:传统商业银行负债业务内容

图表36:传统商业银行中间业务内容

图表37:银行客户需求分析

图表38:传统银行服务水平分析

图表39:智慧银行分析客户需求能力

图表40:智慧银行提升运营效率能力

图表41:2017-2020年美国GDP(名义)同比变化情况(单位:万亿美元;%)

图表42:2017-2020年德国GDP(名义)变化情况(单位:万亿美元;%)

图表43:2017-2020年日本GDP(名义)同比变化情况(单位:%)

图表44:2017-2020年**互联网用户规模(单位:亿人)

图表45:国际互联网市场格局分析

图表46:国际互联网发展趋势

图表47:2017-2020年**移动宽带用户数(单位:亿人)

图表48:2017-2020年**移动互联网流量增长图(单位:PB/月)

图表49:2017-2020年**平板电脑出货量(单位:万台，%)

图表50:2020年花旗公司总收入来源分析(单位:%)

图表51:2020年花旗公司花旗公司总收入来源分地区情况(单位:%)

图表52:2020年渣打银行营业收入分地区(单位:%)

图表53:2020年渣打银行分业务经营情况(单位:%)

图表54:富国电子银行技术构建分析

图表55:富国电子银行产品功能升级分析

图表56:富国电子银行用户体验分析

图表57:传统网点与迷你网点配置情况对比分析

图表58:富国银行网点形态创新模型

图表59:银行的互联网金融服务模式分析

图表60:网上银行业务内容

图表61:2017-2020年中国网上银行交易规模及同比增速(单位:万亿元，%)

图表62:2017-2020年中国网银用户规模(单位:亿人)

图表63:2017-2020年个人用户电子银行渠道使用率(单位:%)

图表64:2020年不同城市级别网银用户比例(单位:%)

图表65:2020年用户办理转账汇款时常用渠道(单位:%)

图表66:电子银行用户投资理财购买渠道(单位:%)

图表67:用户购买理财产品使用渠道(单位:%)

图表68:2020年用户进行线上支付时使用渠道情况(单位:%)

图表69:2020企业用户使用电子银行渠道(单位:%)

图表70:网上银行创新功能分析

图表71:新一代网络银行内部体系

图表72:网上银行智慧发展趋势

图表73:手机银行主要业务列表

图表74:2017年Q4-2020年Q4中国手机银行客户交易规模(单位:万亿元，%)

图表75:2017-2020年我国移动支付交业务规模(单位:万亿元，%)

图表76:2017-2020年中国第三方支付市场移动支付规模(单位:万亿元，%)

图表77:2020年中国第三方移动该支付交易规模市场份额(单位:%)

图表78:2017-2020年我国手机支付用户规模情况(单位:**，%)

图表79:手机银行四种运行方式

图表80:移动银行创新功能

图表81:社区银行建设目标

图表82:社区银行建设原则

图表83:传统网点的功能分区

图表84:社区智慧银行分区模式

图表85:自主银行区

图表86:便民服务区建设

图表87:休闲娱乐区建设

图表88:社区银行大堂外包工作人员职责

图表89:运营外包服务外包客户价值

图表90:运营服务外包管理体系

图表91:社区智慧银行设备规划投入

图表92:银行业主要自助设备类型

图表93:2017-2020年我国联网POS机具数量变化情况(单位:万台，%)

图表94:2017-2020年我国每**POS机具拥有量情况(单位:台/**，%)

图表95:2017-2020年中国ATM机具数量变化情况(单位:万台，%)

图表96:2017-2020年中国ATM机布放密度变化情况(单位:台/**，%)

图表97:2021-2026年银行自助服务终端保有量预测(单位:万台)

图表98:我国银行业自助服务终端主要厂商

图表99:银行业自助服务终端功能

图表100:我国银行业自助服务终端优势分析

图表101:2017-2020年中国银行业平均离柜率(单位:%)

图表102:全国各家银行投放VTM分布情况

图表103:2020年VTM招标信息(单位:起)

图表104:VTM相对其他服务渠道具备多项优势

图表105:VTM机价值分析

图表106:银行网点与VTM成本比较

图表107:工商银行基本信息

图表108:2017-2020年工商银行总资产情况(单位:万亿元)

图表109:2017-2020年工商银行盈利情况(单位:亿元)

图表110:2017-2020年工商银行贷款结构图(按业务类型)(单位:百万元，%)

图表111:2017-2020年工商银行贷款结构图(按担保类型)(单位:百万元，%)

图表112:农业银行基本信息

图表113:2017-2020年农业银行总资产情况(单位:万亿元)

图表114:2017-2020年农业银行盈利情况(单位:亿元)

图表115:2017-2020年农业银行贷款结构表(按担保方式)(单位:百万元，%)

图表116:中国银行基本信息

图表117:2017-2020年中国银行总资产情况(单位:万亿元)

图表118:2017-2020年中国银行盈利情况(单位:亿元)

图表119:2017-2020年上半年中国银行集团与中国银行贷款结构图(按主体)(单位:百万元)

图表120:2017-2020年上半年中国银行网银客户数量变化情况(单位:万户，%)

略····



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